問：www.lwxinda.cn 請幫忙取消301規(guī)則，我有幾個需要取消的，請告知我下怎么取消，下次我自己取消,請幫忙取消規(guī)則我有幾個需要取消的
答：您好，
是否已取消301設(shè)置，目前測試已經(jīng)是200狀態(tài)碼?？蓞⒖嘉臋nhttp://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=805 后半部分，取消對應(yīng)的301代碼即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，2018年9月27日提交的備案轉(zhuǎn)入，備案轉(zhuǎn)入成功，備案號也都存在武漢 -1武漢 新榮鍋爐制造有限公司 www.hbyuanhe.com但是最近登錄西部數(shù)碼備案后臺，發(fā)現(xiàn)備案資料都被清空了，已經(jīng)重新補充了備案資料，但是流程又走到了“管局審核”這一步，1、資料之前提交過，備案也審核通過了，為什么后臺的資料被清空了？2、補充了資料重新到管局審核會不會對客戶的網(wǎng)站及之前的備案造成影響？
答：您好，1.工信部每季度會進行一次備案信息撥測，核實您備案號下對應(yīng)域名在工信部撥測中，查詢到域名未綁定解析至我司國內(nèi)主機上訪問使用，備案信息已在執(zhí)行取消接入；
2.無接入商的備案號，管局會不定期清理注銷的；若域名需要使用我司國內(nèi)主機請盡快辦理備案轉(zhuǎn)入（在備案系統(tǒng)選擇B-B2現(xiàn)在去轉(zhuǎn)入備案操作）；并注意備案成功后需將域名綁定解析至對應(yīng)接入商國內(nèi)主機使用，若長時間未綁定解析準確，備案仍舊有被取消的風(fēng)險。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，“B-B2轉(zhuǎn)入備案”在哪里操作？現(xiàn)在已經(jīng)是管局審核的狀態(tài)，而且還是新增接入，還需要重新操作備案轉(zhuǎn)入嗎？如何取消現(xiàn)在的狀態(tài)？手機短信核驗也已經(jīng)提交了。
答：您好，客戶已經(jīng)操作了轉(zhuǎn)入且狀態(tài)在管局審核中，無需重復(fù)操作,請耐心等候管局審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.szzwwl.com 這個域名添加了白名單，但是沒有生效，麻煩幫我們處理一下，謝謝
答：您好，已經(jīng)重新同步白名單記錄后訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zjgshmy.com 能不能恢復(fù) 到4/4 之前的備份
答：您好，
問：網(wǎng)站打不開了 但并未欠費
答：您好，
核實您網(wǎng)站因存在色情類非法內(nèi)容百度云加速限制了訪問,同時該域名早前運營商也進行了通報存在違法內(nèi)容,請核實并調(diào)整,確認處理后回復(fù)工單我司核實,確認沒有問題后可申請解除訪問限制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是培訓(xùn)網(wǎng)站 怎么可能有非法內(nèi)容 如果是被入侵了該怎么辦？現(xiàn)在打不開我也調(diào)整不了呀
答：您好，
目前主機ftp可以正常連接,請先將程序下載到本地核實是否存在掛馬,清理并重新上傳正常程序代碼后回復(fù)工單我司核實,同時查看您程序使用的編輯器,該編輯器如版本過低會存在漏洞導(dǎo)致網(wǎng)站被黑,建議升級編輯器版本或更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網(wǎng)站可以委托你們修復(fù)嗎？怎么收費
答：您好，
我司僅能協(xié)助查找和清理當前已經(jīng)存在的木馬和后門,無法修復(fù)程序漏洞,漏洞修復(fù)還需聯(lián)系程序提供商協(xié)助處理,
如需我司協(xié)助清理掛馬可提交對應(yīng)分類工單:【虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 提交后我司收費100元為您檢查和處理,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么提交工單？
答：您好，請在提交工單頁面（我司官網(wǎng)電腦版頁面），選擇虛擬主機/數(shù)據(jù)庫問題】—【網(wǎng)站類問題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
