問：everyrising.com這個域名。也解析了。也加白名單了。為什么一直ping不通。打不開,這個域名也解析了也加白名單了
答：您好，經(jīng)查詢everyrising.com此域名狀態(tài)是hold狀態(tài)此狀態(tài)域名解析不生效，請您聯(lián)系域名注冊商核實(shí)看下是什么問題，我司查看域名是阿里云注冊的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：配置了一個SSL證書 打不開了 看看能解決嗎
答：您好，查看您是程序，已參考教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2068進(jìn)行調(diào)整，請您清除瀏覽器緩存或換一個瀏覽器，再試試訪問。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在是首頁能打開 其他頁面是404 需要怎么修改
答：您好，1、此需要您書寫對應(yīng)程序的偽靜態(tài)規(guī)則web.config，請您聯(lián)系其程序提供商或開發(fā)人員核實(shí)。
2、若確需我司嘗試書寫，可提交正確類型工單：【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【設(shè)置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯誤】協(xié)助為您嘗試書寫。非常感謝您長期對我司的支持!
問：檢測地址：www.bendijuhe.cn本機(jī)IP地址：127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1
執(zhí)行命令 ping www.bendijuhe.cn的結(jié)果：
正在 Ping www.bendijuhe.cn [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù):請求超時。請求超時。請求超時。請求超時。
127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計信息: 數(shù)據(jù)包: 已發(fā)送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，
答：您好，報錯是500，需要排查下程序或者站點(diǎn)設(shè)置問題，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！繒鄢淮谓鹋品?wù)，并在工單里提供下寶塔登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我這邊在做等保，想問一下登錄我們官網(wǎng)的話，登錄失敗次數(shù)和鎖定時間、超時退出時間這些具體參數(shù)是多少
答：您好，
附圖可以查看登陸日志?！暗卿浭〈螖?shù)和鎖定時間、超時退出時間”參數(shù)無法提供，若有用戶ip 被鎖定，可回復(fù)工單幫您核實(shí)解除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊要通過等保，我的登錄日志和安全日志能保存6個月嗎
答：您好，等保是對您自己網(wǎng)站系統(tǒng),網(wǎng)站程序,網(wǎng)站服務(wù)器的等級保護(hù)測評,而不是對我司系統(tǒng)會員帳號登錄等進(jìn)行測評,有關(guān)您自己程序系統(tǒng)的測評等,需要對應(yīng)的安全硬件等支持.
您帳號目前在我司并沒有任何業(yè)務(wù),相應(yīng)等保測評http://ps-sw.cn/web/dengbao/ 您可以查看,涉及到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等等都是針對您自己系統(tǒng)或者程序,請核實(shí),謝謝
問：那這個網(wǎng)站的相關(guān)的云盾防護(hù)、cc防護(hù)的日志好像只能查詢30天的，怎么才可以保存6個月呢
答：您好：
無具體業(yè)務(wù)，無法核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
