問(wèn)：上級(jí)審核退回了，原因：2013.hk域名沒(méi)有通過(guò)國(guó)家批復(fù)的域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)，這是什么情況？需要怎么處理？2013.hk之前備案成功了，域名也在續(xù)費(fèi)有效狀態(tài),上級(jí)審核退回了原因域名沒(méi)有通過(guò)國(guó)家批復(fù)的域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)

答：您好，
1.現(xiàn)備案會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，需工信部批復(fù)域名才能辦理備案；
2.核實(shí)www.2013.hk目前無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)確認(rèn)貴單位是否還需使用；若還需使用，請(qǐng)開(kāi)啟可訪問(wèn)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與備案單位相符、底部放置正確的備案號(hào)并鏈接工信部網(wǎng)址；請(qǐng)?jiān)O(shè)置后回復(fù)告知，以便為您進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)；
若該域名未使用了，建議注銷(xiāo)其網(wǎng)站備案蘇ICP備號(hào)-1，注銷(xiāo)后再提交變更申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：無(wú)法連接遠(yuǎn)程，網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)http://www.ouhteu.com/，急，麻煩幫忙看看

答：您好，檢查系統(tǒng)未正常啟動(dòng)，處于黑屏的狀態(tài)，建議重啟服務(wù)器后，等待3-5分鐘再試試。
若需我司協(xié)助重啟，可再次回復(fù)此工單進(jìn)行授權(quán)，我們協(xié)助為您重啟1次服務(wù)器再試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：提交工單之前我們已經(jīng)嘗試過(guò)重啟，還是不行。麻煩你們協(xié)助重啟一次，謝謝

答：您好，已經(jīng)幫您重啟,再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：manghui.cc 這個(gè)域名已操作過(guò)戶(hù)到實(shí)名通過(guò)的模板，麻煩解封一下。

答：您好，域名manghui.cc已為您解鎖，您請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站系統(tǒng)安裝不上，提示。提示這個(gè)問(wèn)題，不知道如何處理。

答：您好，已經(jīng)重置權(quán)限,請(qǐng)?jiān)僭囅?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，需要變成mssql數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型，空間上沒(méi)數(shù)據(jù)。你們可以操作。

答：您好，
查看該主機(jī)的型號(hào)為b007型號(hào)，該型號(hào)是沒(méi)有mssql數(shù)據(jù)庫(kù)的，您可以在我司頁(yè)面http://ps-sw.cn/services/webhosting/database.asp 單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我是您們的代理商，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是怎么回事，說(shuō)有問(wèn)題，要注銷(xiāo)？

答：您好，
1.核查備案號(hào)：蜀ICP備號(hào)對(duì)應(yīng)備案主辦單位：宜賓新時(shí)代教育咨詢(xún)有限公司，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為：注銷(xiāo)，您可通過(guò)國(guó)家企業(yè)信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.html查詢(xún)確認(rèn)；
2.由于備案不能變更主體，若：宜賓新時(shí)代教育咨詢(xún)有限公司已經(jīng)未正常開(kāi)辦，就只能先申請(qǐng)注銷(xiāo)域名原備案號(hào)，注銷(xiāo)后再將域名添加到新主體下，重新申請(qǐng)備案；
提示：注銷(xiāo)原備案號(hào)后，域名會(huì)暫時(shí)無(wú)法打開(kāi)訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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