問:服務(wù)器到期了。太久了忘記續(xù)費(fèi)了。能幫忙恢復(fù)嗎,服務(wù)器到期了太久了忘記續(xù)費(fèi)了
答:您好,
經(jīng)核實(shí),此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng),已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期,網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除,無法續(xù)費(fèi)。
如數(shù)據(jù)非常重要,確需找回,我司可嘗試在災(zāi)備的離線磁帶備份系統(tǒng)中,查找是否有相應(yīng)數(shù)據(jù)。但要從龐大的磁帶備份中找到相應(yīng)數(shù)據(jù)并恢復(fù)到生產(chǎn)環(huán)境,需要較長(zhǎng)的時(shí)間(一般要4-24小時(shí))和人力成本。磁帶備份主要用于災(zāi)備,比如發(fā)生黑客攻擊、其他特殊原因的整體數(shù)據(jù)丟失等場(chǎng)景下的全盤恢復(fù)。如果要恢復(fù)單個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù),操作非常麻煩,成本也很高,一般沒有提供,確實(shí)需要的話,要先向公司申請(qǐng)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù),將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元,加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格:380元,一共1360元。請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功,相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。
問:那如果不恢復(fù)繼續(xù)用原來的空間可以吧
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,原主機(jī)空間已刪除了,若不需要數(shù)據(jù),請(qǐng)直接重新購(gòu)買主機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:重新購(gòu)買空間是得重新備案嗎
答:您好,如果您的域名備案號(hào)還沒有注銷,可以直接使用不用重新備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:http://wandoudiy.com/我新買了空間,把代碼和數(shù)據(jù)庫(kù)都放上去了。怎么網(wǎng)站訪問不了
答:您好,
web.config 配置文件已調(diào)整,目前訪問報(bào)錯(cuò)附圖,當(dāng)前基礎(chǔ)型主機(jī)型號(hào)不支持aspx,推薦升級(jí)到多線主機(jī)云峰A型,選擇系統(tǒng),支持asp.net程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我剛才買的這個(gè)付了68,云峰A是188,升級(jí)的話不是應(yīng)該再付128嗎?怎么后臺(tái)選升級(jí)要付138
問:升級(jí)應(yīng)該再傳120吧。怎么顯示要再付130
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,原因是虛擬主機(jī)開通會(huì)贈(zèng)送一個(gè)月備案時(shí)間,升級(jí)系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)計(jì)算這個(gè)月時(shí)間的差價(jià),造成和365天計(jì)算價(jià)格有小差別,特殊幫您申請(qǐng)優(yōu)惠贈(zèng)送時(shí)間的升級(jí)費(fèi)用10元,幫您入到余額中,請(qǐng)充值120元直接操作升級(jí)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:余額沒有10元呀
問:你贈(zèng)送后。我再升級(jí)
答:您好,
前面回復(fù)已贈(zèng)送到賬號(hào)下,請(qǐng)刷新查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:升級(jí)好了。但是網(wǎng)站進(jìn)不去了。會(huì)跳轉(zhuǎn)到http://stopnote.vhostgo.com/?host=wandoudiy%2Ecom&refer=
答:您好,非常抱歉,核實(shí)用戶升級(jí)了主機(jī)類型后,我司二級(jí)域名解析到新服務(wù)器ip還沒生效,請(qǐng)多等會(huì)等待生效后訪問試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:網(wǎng)站用的偽靜態(tài)代碼如圖,這里得怎么設(shè)置?
問:網(wǎng)站打不開,偽靜態(tài)主機(jī)那怎么啟用呢
答:您好,您的是asp.net程序,偽靜態(tài)不需要通過偽靜態(tài)模版設(shè)置,現(xiàn)在網(wǎng)站訪問提示數(shù)據(jù)庫(kù)登錄失敗,請(qǐng)您將數(shù)據(jù)庫(kù)配置調(diào)整好后再測(cè)試訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:原來數(shù)據(jù)庫(kù)名是,換了空間后變成了,配置文件里我已經(jīng)改成了,為什么還是提示登錄失敗
答:您好,檢查域名:wandoudiy.com指向主機(jī)ftp:wandoudiy2。
根據(jù)報(bào)錯(cuò)信息應(yīng)是您的程序連接的依然是數(shù)據(jù)庫(kù):,請(qǐng)您核實(shí)一下。
同時(shí)此工單已太長(zhǎng),不利于后續(xù)問題解決,會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)鎖定。若您還需我們協(xié)助,請(qǐng)您重新提交工單反饋,歡迎您隨時(shí)聯(lián)系我們。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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