問：這個域名ygsd.cc 顯示HOLD住，原因是未實名，但是我們實名已經(jīng)通過了請幫忙看下情況，謝謝,這個域名顯示住原因是未實名
答：您好，核實您該域名是老版實名系統(tǒng)的，目前因為注冊局升級了實名平臺，請您在管理中心-域名管理-通用模板-模板過戶更新完成實名認證。流程請參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我新建這個域名模板顯示是已經(jīng)存在，這個模板無法重新實名，請協(xié)助
答：您好，查看您賬號下有多個已實名通過的模板，請問您需要過戶到您賬戶下哪個模板信息呢？
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：需要過戶到這個最新的模板下面姚燕偉
答：您好，目前已為您過戶至該模板，由于域名進入上級1-3個工作日審核，所以請您等待實名成功后再聯(lián)系我們解除hold.
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問：這個顯示實名成功了，但是還是HOLD住的，請幫忙看下
答：您好，已為您解鎖，您請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這兩個問題我們已經(jīng)修改好了，為啥監(jiān)測還是這樣的呢
答：您好，系統(tǒng)自動檢測會有些延時，您請點擊：我要繼續(xù)提交，繼續(xù)提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，此域名已經(jīng)被人注冊，我司現(xiàn)改新域名，請告知如何操作。
答：您好，
1.若域名rtdes.com已經(jīng)不再使用，會影響新網(wǎng)站審核，建議您先向廣東管局申請注銷：粵ICP備號，注銷后，再按照首頁-A-首次備案進入，填寫提交新域名備案申請；
2.注銷方式：您可下載廣東 注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”；
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問：你好。我想問下，可以恢復昨天的項目么
答：您好，核實 此虛擬主機上次自動備份的時間是
如果需要恢復某個文件或目錄，請登錄虛擬主機控制面板-備份與恢復-瀏覽-選擇性恢復具體某一個文件或目錄或全部恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以看看，是什么文件么？我只想恢復一個頁面
問：可以幫我備份一個在旁邊我看下么？
答：您好，
問：14號可以看到嗎？
答：您好，沒有，備份數(shù)據(jù)有且只有一份 ，時間就是之前發(fā)送給您的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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