問：現(xiàn)在打不開！幫解除下阻斷，馬上刪除。,臨時解除阻斷
答：您好，已經(jīng)臨時解鎖了非法信息訪問阻斷，請參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559進(jìn)行非法信息的清理，清理非法信息后回復(fù)此工單，我司核實后可取消站點頁面訪問阻斷，請核實
問：非法信息已刪除，請取消站點頁面訪問阻斷，請核實
答：您好
問：您好，收到的短信備案核碼為，可是無法驗證，提示沒有可驗證的信息，這是什么原因??？
答：您好，提交短信驗證時，需要輸入驗證碼，法人手機(jī)號和法人身份證號碼最后六位提交，您可能是輸入信息有誤；已協(xié)助您完成短信驗證，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：好的
答：您好，管局審核通過時會直接發(fā)送短信和郵件通知至法人手機(jī)號和郵箱的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：域名未實名通過不允許操作
答：您好，
域名注冊后需要實名認(rèn)證，請在業(yè)務(wù)管理–域名管理–截圖處上傳實名資料進(jìn)行認(rèn)證，一般需要1-3個工作日，請您知悉。
非常感謝您的支持！
問：寶塔win面板怎么連接服務(wù)器，遠(yuǎn)程試了很多回，均下載不了寶塔
答：您好，我司查看您使用的我司的系統(tǒng)模板帶建站助手的。若您創(chuàng)建站點發(fā)布網(wǎng)站可以用建站助手。若您想用寶塔面板，推薦選擇linux系統(tǒng)帶寶塔的最好。您可以說下您的需求，我司具體為您核實下。
非常感謝您的支持！
問：我買的是服務(wù)器，下載linux寶塔面板用不了的
答：您好，我們查看到您已經(jīng)安裝了寶塔，目前您具體遇到了什么問題呢，請詳細(xì)說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我原企業(yè)郵箱(visionhr.net)4月11日到期，我上周在你們公司新購了虛擬空間并開通了（visionhr99）。 由于有送免費郵箱5個， 我們打算麻煩你們刪除現(xiàn)在的郵箱(8個用戶）， 并幫忙開通新的郵箱， 綁定郵箱域名不變?nèi)允牵╲isionhr.net）。我們準(zhǔn)備將下面6個用戶郵箱在新的郵箱中開通。
hansen@visionhr.netjuliali@visionhr.netireylau@visionhr.nethenryzhang@visionhr.netwendyxu@visionhr.netsarahsheng@visionhr.net
由于免費的用戶只要5個， 我們現(xiàn)在需要6個用戶。上次咨詢要多增加一個用戶， 費用50。 請告知如何付款。 謝謝
答：1、如果您要重新開通，那么要刪除現(xiàn)有的郵箱，郵件無法恢復(fù)，您需要提前備份。
2、刪除以后當(dāng)天無法重新開通郵箱，要等到第二天系統(tǒng)徹底清除信息才可以開通。
3、您開通以后可以單獨升級郵局增加一個用戶，費用直接充值到賬號以后就可以操作。
如果您要刪除，請備份郵件以后進(jìn)行確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們已經(jīng)備份好郵件了， 請幫助我們今天刪除原郵箱。 明天我們來開心郵箱
問：我們已經(jīng)備份好郵件了， 請幫助我們今天刪除原郵箱。 明天我們來新郵箱。
答：您好，
撥打您的電話沒有接通,當(dāng)前已經(jīng)將郵局改為過期,可通過郵局管理中自行刪除,請查看并操作即可,
另外,專業(yè)版郵局不限空間,并且功能相較基礎(chǔ)版更多,虛擬主機(jī)贈送郵局有用戶限制及空間限制,并且僅贈送1年,1年后需單獨進(jìn)行續(xù)費,請悉知,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)刪除了郵局，我們是否明天可以在新的虛擬空間里重新建立新的郵局
答：您好，
是的,刪除后明天即可重新使用該域名進(jìn)行開通,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
