問(wèn)：客戶反應(yīng)： 今天黑客發(fā)威脅郵件給我們了，而且郵局后臺(tái)現(xiàn)在登不進(jìn)去了。
,客戶反應(yīng)今天黑客發(fā)威脅郵件給我們了
答：您好，具體是哪個(gè)用戶有收到威脅郵件，請(qǐng)?zhí)峁┮幌戮唧w的賬號(hào)，另外郵局后臺(tái)具體是哪個(gè)地址，請(qǐng)一并截圖我司查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：郵箱剛做了升級(jí)全球云郵局了，剛做搬遷時(shí)，里面怎么那么多垃圾郵件，每天都用好多垃圾郵。
答：您好，搬遷是把原郵局的郵件全部轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的，如果以前經(jīng)常收到垃圾郵局，可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=40 處理一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：云主機(jī)瀏覽器沒(méi)辦法用，幫忙處理下，我MYSQL無(wú)法打開，沒(méi)辦法導(dǎo)入，所以幫忙處理下
答：您好，測(cè)試IE瀏覽器無(wú)法正常打開,查看服務(wù)器日志并沒(méi)有明顯異常,建議重啟服務(wù)器后再試下.
另外mysql數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入,可直接利用建站助手軟件操作.詳見(jiàn)http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=612 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.
問(wèn)：建站助手那邊刪除了整個(gè)站，那文件會(huì)相應(yīng)刪除了嗎，如果要恢復(fù)怎么恢復(fù)咯
答：您好，
建站助手刪除時(shí)，會(huì)彈出提示是否保留目錄數(shù)據(jù)，選擇否，就會(huì)刪除。刪除后就徹底刪除了，無(wú)法恢復(fù)。另若文件確實(shí)重要，可參考文檔http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載云快照恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛才買了一個(gè)域名 一直顯示實(shí)名審核中 什么時(shí)候能好 請(qǐng)盡快幫我處理
答：您好，域名實(shí)名認(rèn)證資料提交之后，請(qǐng)耐心等待，注冊(cè)局審核時(shí)間一般是1-3個(gè)工作日。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：www.kmkhyf8.com這個(gè)域名綁定了網(wǎng)站，但打不開，麻煩幫看一下是不是百度云加速有問(wèn)題
答：您好，已經(jīng)生效,再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FTP(上傳)用戶名:**********
需要修改上傳文件的大小限制
答：您好：
我司默認(rèn)限制20M，如超過(guò)20M的文件，通過(guò)web上傳容易上傳失敗，較大的文件請(qǐng)通過(guò)FTP上傳，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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