問：您好，你好，我的公司在百度備案了，在西部數(shù)碼又買了一個(gè)域名，可以用百度的備案號(hào)，在西部數(shù)碼備案新域名吧？在備案時(shí)，遇到上面的兩個(gè)問題，怎么填寫？,我的公司在百度備案了在西部數(shù)碼又買了一個(gè)域名
答：您好，
1.備案碼獲取請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==；
2.如不涉及前置文件請(qǐng)取消上傳，如涉及此您請(qǐng)?zhí)顚憣?duì)應(yīng)的前置文件上的審批號(hào) 即可 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：該云主機(jī)配置了IPv6地址后，無法ping通外部IPv6地址，目前只能ping通網(wǎng)關(guān)ipv6地址
答：您好，
測試您服務(wù)器配置的ipv6地址2400:A480:2:107:C114::300可以正常ping通,但您在服務(wù)器內(nèi)部ping的外部地址2408:864e:c02:200:2::49 本身就無法ping通,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我本地IPv6地址可以ping通240e:9f:c04f:3::3，說明我本地IPv6地址沒有問題，云服務(wù)器也可以ping通這個(gè)地址，但是我和云服務(wù)器ipv6 還是無法通，連2400:A480:2:107:C114::1都不通
答：您好，
1:當(dāng)前服務(wù)器ipv6配置并無問題,2408:864e:c02:200:2::49 這是您本地的ipv6地址嗎,我司使用第三方平臺(tái)平臺(tái)檢測并不能ping通,您也可以測試下https://noc.ah.edu.cn/lg/,同時(shí)也可以訪問http://www.test-ipv6.com/ 看下本地ipv6檢測是否正常,
2:這是我司其他機(jī)房線路用戶正常使用的ipv6地址 240E:D9:C200:108:240B::E80 ,您本地可以測試下是否可以ping通,我司測試是可以正常互通的,
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：麻煩給處理一下，頂級(jí)域名可以了，但是www還是無法打開。
問：已經(jīng)可以打開了，麻煩了。看來是有緩存
問：不過有個(gè)問題，就是內(nèi)頁都打不開了。麻煩給處理一下吧
答：您好，
問：這里面的文件為何訪問不了？可以解決一下嗎？
答：您好，
您網(wǎng)站web.config設(shè)置的默認(rèn)首頁不包含index.php ,您截圖這個(gè)目錄在訪問時(shí)需要輸入文件名
https://www.gdsuba.com/XCX/install/index.php
但是這個(gè)地址目前訪問打開是白空頁面，請(qǐng)聯(lián)系您的程序人員檢查調(diào)試。
問：您好，看下我這次填的主體對(duì)嗎？
答：您好，1，您目前提交的轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，原備案信息并不準(zhǔn)確，但轉(zhuǎn)入期間無法進(jìn)行任何修改，請(qǐng)及時(shí)上傳資料，以便提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)至管局審核；
2，轉(zhuǎn)入成功后需在5天內(nèi)及時(shí)操作修改資料提交至管局審核，如未更新備案仍舊會(huì)被取消；如原網(wǎng)站負(fù)責(zé)人無法配合短信驗(yàn)證，轉(zhuǎn)入也無法完成，只能注銷重新備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，之前說我的主體信息和工商局那邊的不符 備案給我注銷了 您看這次填的對(duì)嗎
答：您好，1，您的域名備案只是因原備案信息不準(zhǔn)確，系統(tǒng)執(zhí)行了取消接入，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案，但長期無接入商的備案管局會(huì)定期清理注銷；
2，目前您域名備案號(hào)在工信部是存有的，您操作的也是備案轉(zhuǎn)入，請(qǐng)上傳資料提交轉(zhuǎn)入申請(qǐng)至管局審核，等待管局審核通過后再修改資料提交至管局審核；
3，或者您也可以先申請(qǐng)注銷原備案號(hào)后重新備案，注銷流程：請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 注銷申請(qǐng)表，參照表格要求提交書面注銷申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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