問：您好，由于近期我們在搬辦公室，所以座機(jī)電話還沒有接通，法人之前不太了解網(wǎng)站的情況，剛才和他重新溝通后已經(jīng)說清楚了，請?jiān)僦匦聯(lián)艽蚍ㄈ耸謾C(jī)核驗(yàn)。,由于近期我們在搬辦公室
答：您好，若單位暫無可正常接通的座機(jī)，請?jiān)谫~戶下刪除座機(jī)并登記應(yīng)急電話后重新提交（點(diǎn)擊備案信息——修改主體和修改網(wǎng)站可分別更改）；
提交后專員會盡快重新安排核驗(yàn)，請負(fù)責(zé)人注意接聽，了解備案事宜,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，新增網(wǎng)站接入 之前服務(wù)商那邊的主體信息已經(jīng)改過了，但是為什么還是提示我沒有任何修改？？？？
答：您好，已協(xié)助您提交審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，你們那邊處理了嗎？？？？為什么還是提示 “您還沒有作過任何改動”
問：您好，備案狀態(tài)是 接入商審核中 ，但備案主體信息為什么還沒變更過來？？？
答：您好，備案信息的顯示是正常的，主體信息需待我司上報(bào)管局審核并審核通過后才能更新顯示，所以目前顯示待審核后更新；
貴單位的備案已初審?fù)戤?，待上?bào)管局，請等待管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：本系統(tǒng)要求PHP版本 >= 5.4.0，當(dāng)前PHP版本為：5.3.29，請到虛擬主機(jī)控制面板里切換PHP版本，或聯(lián)系空間商協(xié)助切換。點(diǎn)擊查看易優(yōu)安裝教程
答：您好，可至我司主機(jī)面板切換php ，詳見附圖，當(dāng)前核實(shí)php版本已切換至 7.2 ，且站點(diǎn)可訪問了，請?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：http://sthjj.ziyang.gov.cn這個單位購買了SSL證書，文件驗(yàn)證的時候一直不通過
答：您好，我司測試ssl證書驗(yàn)證文件已經(jīng)可以訪問，文件驗(yàn)證只是一個測試方法并不影響ssl證書審核，請您等待域名ssl證書審核即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問要多久才能審核呀，急到用
答：您好，這個需要域名ssl證書機(jī)構(gòu)審核，請您稍后30分鐘在觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：買了幾個小時了，早上買的
答：您好，
??附圖，我司查看域名ssl證書審核生效，請您重新提交，您可以選擇“ 文件驗(yàn)證”方式測試下,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：重新提交之后還是之前的情況呢
答：您好，
核實(shí)檢測通過，請耐心等待，若還有異常請反饋工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是這個情況，麻煩看看呢，以前配置都很快通過的
答：您好，我們測試已經(jīng)是正常的，這個檢測其實(shí)并不影響ssl證書頒發(fā)，您域名不是我司注冊的，可能是解析或者訪問驗(yàn)證慢，請?jiān)俣嗟鹊?，晚些時候再查看。如果超時了，請更換為dns方式驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是因?yàn)槎売蛎脑騿幔恳恢辈贿^的話，就沒有辦法配置ssl
答：您好，實(shí)際上是生效的，只有耐心等待，如果超時，再重新用dns方式提交驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題是沒有辦法DNS解析的，單位那邊也不懂，說的不是他們解析的，是分配的上一級的人解析的，特別麻煩
答：您好，dns只是添加一個txt記錄，目前除了等審核通過，或者等超時，沒有其他辦法,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是這個問題，單位那邊說的上級單位不給他們處理這個事情，就不能用DNS驗(yàn)證了，文件驗(yàn)證一直通不過，請問一下，還有什么解決辦法沒有
答：您好，如上級不調(diào)整解析，只能使用文件驗(yàn)證，耐心等待審核，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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