問：你好，我想更換IP前綴，我前面買的四川成都是211.149.137前綴，請(qǐng)問我能換其他不一樣前綴不，，IP地可以是四川 ，只要不是成都,我想更換前綴我前面買的四川成都是前綴
答：您好，非常抱歉，可以為您將主機(jī)刪除，重新開設(shè)新的其他IP 地址段的云服務(wù)器，無法直接更換到其他IP 地址段,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，應(yīng)急手機(jī)號(hào)碼: ,應(yīng)急手機(jī)號(hào)碼姓名: 楊榮
答：您好，好的，已經(jīng)為您備注，請(qǐng)耐心等待審核，注意關(guān)注備案平臺(tái)狀態(tài)，審核退回或提交都會(huì)在此處顯示,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：hbftc.org.cn
訪問慢，想加速整個(gè)網(wǎng)站訪問速度如何操作？
答：您好，當(dāng)前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常。查看您使用的的，您可以在后臺(tái)安裝WP Super Cache這個(gè)緩存插件，然后將緩存設(shè)置長(zhǎng)一點(diǎn)，這樣可以很大程度上提高站點(diǎn)的訪問速度。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：.gs后綴的域名支持備案嗎？不支持只能用免備案服務(wù)器咯
答：您好，抱歉，gs后綴的域名目前不支持國(guó)內(nèi)備案。建議您可使用我司免備案服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
mstsc連不上，用個(gè)人中心控制登陸，顯示主機(jī)不能連接互聯(lián)網(wǎng)
答：您好，檢查您的服務(wù)器安全狗導(dǎo)致網(wǎng)卡出現(xiàn)異常，建議不要使用安全狗的一鍵優(yōu)化等功能，目前先卸載了安全狗，重新配置網(wǎng)卡，服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)，請(qǐng)?jiān)僭囋?，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：鏈接不上服務(wù)器 要么鏈接上了顯示正在配置請(qǐng)勿關(guān)閉計(jì)算機(jī) 所有服務(wù)不能使用
答：您好，
是否安裝過補(bǔ)丁或者做過系統(tǒng)配置，請(qǐng)等待系統(tǒng)配置完成才能正常使用，不建議現(xiàn)在重啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
卡在這個(gè)位置 2天了 一直沒動(dòng)靜
恢復(fù)了云快照 也是這個(gè)狀態(tài) 現(xiàn)在網(wǎng)站服務(wù)器 服務(wù)完全停止了
答：您好，您說該狀態(tài)持續(xù)2天了，查看您恢復(fù)的是今天凌晨的備份，理論上和目前服務(wù)器狀態(tài)是一樣的。建議可嘗試一次重啟，重啟后通過控制臺(tái)查看一下，如果還有問題請(qǐng)聯(lián)系我司核實(shí)，謝謝。
問：重啟 過了 還是 這個(gè)狀態(tài) 你們那邊能幫忙恢復(fù) 更早期 的狀態(tài) 不出現(xiàn)這狀態(tài)應(yīng)該是 15號(hào)左右 已經(jīng)幾天了 這狀態(tài)部分網(wǎng)站服務(wù)可用但是隔幾個(gè)小時(shí)就崩潰了 服務(wù)器都鏈接不上。我這邊嘗試了 很多方法依然不能解決這個(gè)問題 需要進(jìn)入安全模式 刪除 更新 ，擴(kuò)大了 C盤的容量 也沒有解決這個(gè)問題 已經(jīng)很無奈了
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前進(jìn)入了安全模式，也無法進(jìn)入系統(tǒng)（開機(jī)時(shí)候瞬間按并且按F8進(jìn)入）。目前只能嘗試回滾下快照。我們查看集群最早的災(zāi)備有 1:54:37的，如需恢復(fù)該快照，可以提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 其他設(shè)置 -> 云快照數(shù)據(jù)恢復(fù) 類型工單，我司可幫您將集群中的災(zāi)備盤進(jìn)行重組將數(shù)據(jù)恢復(fù)出來。
問：恢復(fù)收費(fèi)這么貴的么 980
問：我自己后臺(tái)不能恢復(fù)15號(hào)的數(shù)據(jù)么
答：您好，核實(shí)您是購(gòu)買的基礎(chǔ)云快照,通過后臺(tái)只可恢復(fù)最近2天的備份,如要恢復(fù)更早的備份,需要提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 其他設(shè)置 -> 云快照數(shù)據(jù)恢復(fù) 類型工單，如確認(rèn)要恢復(fù),請(qǐng)務(wù)必在今天24:00之前提交工單,我司手動(dòng)將集群中的災(zāi)備盤進(jìn)行重組將數(shù)據(jù)提取并恢復(fù)出來。操作相對(duì)較麻煩,所以需要收費(fèi)處理,建議后期可購(gòu)買高級(jí)云快照,購(gòu)買后可恢復(fù)最近5次備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
