問：http://dongjiatiyu.com/http://www.dongjiatiyu.com/檢測的是曾今的緩存文件，四點(diǎn)之前已經(jīng)刪除127.0.0.1,網(wǎng)站違法處理
答：您好，已為您解鎖 ，請測試。另該服務(wù)器內(nèi)另一個(gè)站www.cdcjdz.com還是有被掛馬的情況，請聯(lián)系程序人員及時(shí)清理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：已處理，謝謝
答：您好，也需要和您說明該問題出現(xiàn)一般伴隨著網(wǎng)站有漏洞或者后門，建議您可以聯(lián)系您程序員為您優(yōu)化一下程序架構(gòu)和修補(bǔ)程序漏洞，也可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/ 去檢查看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，zhtonggutang.gotoip4.com，此空間之前到期，可以直接續(xù)上嗎。剛開通新空間時(shí)，填寫FTP用戶名:**********,提示此用戶已經(jīng)存在。
可以幫忙直接續(xù)費(fèi)嗎？
答：您好，這個(gè)主機(jī)到期超過30天了，無法繼續(xù)續(xù)費(fèi)使用，該主機(jī)名還在我司數(shù)據(jù)庫里，過一段時(shí)間才會(huì)自動(dòng)刪除的，您新購買主機(jī)需要換一個(gè)名稱開通。
問：我二個(gè)月之前一些文件夾和文件設(shè)置成只讀權(quán)限，當(dāng)時(shí)很正常，但剛才進(jìn)去一看全變回來了（可讀可寫 ），這是什么回事？？？
答：您好，非常抱歉，當(dāng)前主機(jī)后臺(tái)文件管理器日志暫時(shí)無法看到一個(gè)月以前的記錄，而對應(yīng)其不排除是之前提交工單疑問是解除了只讀等，您當(dāng)前可以重新到主機(jī)文件管理其中設(shè)置一下只讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：如果老這樣就不安全了
答：您好，目前您只有再觀察下，如有問題可以及時(shí)反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問虛擬空間的目錄保護(hù)包含子目錄嗎？也就是說：如果某個(gè)目錄設(shè)置了目錄保護(hù)，那它下面的子目錄是不是都全部保護(hù)了？
答：您好，是的，子目錄也一起保護(hù)了，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：離線存儲(chǔ)技術(shù) Cache，在服務(wù)器需要設(shè)置什么？
答：您好，我司通過網(wǎng)上搜索“Application Cache”，通過程序文件上設(shè)置即可，服務(wù)器無需設(shè)置，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)絡(luò)怎么回事呀，網(wǎng)站都打不開，什么情況，，，，，zyhuo.com，，卡的很，怎么這配置連網(wǎng)站都打不開呀
答：您好，測試網(wǎng)絡(luò)是正常的，您網(wǎng)站一直再加載中，可能是程序執(zhí)行超時(shí)，或者是服務(wù)器內(nèi)部資源問題，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單類型：【云服務(wù)器問題】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我網(wǎng)站一直運(yùn)行，你說是程序問題，一直開著站，每天下午6點(diǎn)以后，網(wǎng)站要么是慢，要么是打不開，我不知道是怎么意思，我一直網(wǎng)站運(yùn)行著，你說是網(wǎng)站問題
答：您好，建議開啟站點(diǎn)訪問日志分析下訪問日志,如需我司詳細(xì)分析,請?zhí)峤弧驹品?wù)器問題】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?您主機(jī)還有1次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在你看看能打開不，你在看看是不是網(wǎng)站打開慢的一b，你跟我說是網(wǎng)站問題
問：是服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)的問題，太慢了，這香港網(wǎng)絡(luò)，哎
答：您好，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)并沒有問題，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單類型：【云服務(wù)器問題】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！繒?huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
