問：127.0.0.1: -*/一個(gè)小時(shí)了 還沒有恢復(fù)好,一個(gè)小時(shí)了還沒有恢復(fù)好
問：上午恢復(fù)備份 半小時(shí)就好了
答：您好
非常抱歉給您造成困擾了。
我們看您的磁盤比較大,有600G容量,恢復(fù)需要一定時(shí)間,大約是1分鐘1G的左右,目前可能還需要一定時(shí)間,請晚點(diǎn)在查看下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大概還需要多久時(shí)間 才可以恢復(fù)好啊
答：您好
非常抱歉,目前還在恢復(fù)中,請不要做任何操作,以免恢復(fù)失敗,平均每分鐘1G左右的速度,請晚點(diǎn)在試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 我們檢查顯示沒有被掛馬，為什么會打不開
答：您好，請?zhí)峁┠膄tp賬號我司協(xié)助核實(shí)，當(dāng)前查看到您使用的是較老的web查殺，部分較新的木馬文件無法掃描出來，請核實(shí)，
您可以到虛擬主機(jī)管理-管理-入侵檢查中查看當(dāng)前網(wǎng)站目錄中是否存在異常文件。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)賬號
答：您好，您可以在虛擬主機(jī)管理入侵檢測中進(jìn)行查看，附圖。
當(dāng)前已經(jīng)為您解除了寫入限制，您可以進(jìn)行目錄操作，請檢測對應(yīng)的文件是否正常。
若需要我司為您處理， 我司只清理能到找到的掛馬，對于無法找到或未發(fā)現(xiàn)的掛馬不予清理，并且只清理掛馬，不修復(fù)程序漏洞，清理費(fèi)用按次計(jì)費(fèi)，請知悉。若需要我司為您處理，請?zhí)峤还?ldquo;【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】”非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我查看咱們提交的備案資料，上面提示缺少附加材料，我記得我是上傳了的
答：您好，查看貴單位有上傳前置審批，提供的情況說明與提供前置審批情況不符即核實(shí)刪除；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，因?yàn)橹氨煌ü芫滞嘶貋磉^，說是涉及三類醫(yī)療器械的經(jīng)營范圍，需要辦理醫(yī)療器械經(jīng)營許可證，后面我們才重新簽字蓋章并上傳的不涉及醫(yī)療器械前置審批的情況說明
答：您好，1，您已上傳了前置審批，
則無需再提供不涉及前置審批的情況說明；
2，資料已為您重新提交至管局審核，近期重慶備案大約在1-2周內(nèi)，請耐心等待管局審核結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：點(diǎn)開建站助手提示，路徑不存在怎么辦 重裝系統(tǒng)后，就這樣子幫忙看下
答：您好，您選擇的保留數(shù)據(jù)重裝，D盤沒有相關(guān)文件，請重新選擇不保留數(shù)據(jù)重裝后再查看，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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