問(wèn)：127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器的ip能不能用了，貴公司一直讓把解析的地址指向127.0.0.1，,這個(gè)服務(wù)器的能不能用了

答：您好，測(cè)試此IP 127.0.0.1 目前是通的，請(qǐng)問(wèn)具體是什么問(wèn)題，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.ha01.cn www.10gem.comwww.cqzcwhzs.com這三個(gè)域名無(wú)法訪問(wèn)，已解析

答：您好，您域名解析錯(cuò)誤了，請(qǐng)解析到127.0.0.1這個(gè)IP，目前您是解析到127.0.0.1非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我解析到這個(gè)ip可以嗎？127.0.0.1

答：您好，可以的，您本身有兩個(gè)港臺(tái)IP
127.0.0.1
127.0.0.1
都是通的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這三個(gè)ip已經(jīng)添加白名單用的是127.0.0.1 現(xiàn)在使用127.0.0.1白名單也要改嗎？

答：您好，白名單不用修改，提交時(shí)選擇港臺(tái)IP http://127.0.0.1即可 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.cssjzy.com認(rèn)證類型要改為“ 社會(huì)團(tuán)體法人登記證書”，而不是營(yíng)業(yè)執(zhí)照類型。

問(wèn)：請(qǐng)根據(jù)我提供的證件 進(jìn)行修改， 在代理后臺(tái)沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng)

答：您好，已更新了類型。
另外：我們?cè)谌珖?guó)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼處查詢有兩個(gè)證件號(hào)碼，您實(shí)名的時(shí)候提供的是第二個(gè)，請(qǐng)問(wèn)哪個(gè)是正確的呢？
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)幫我把FTP的文件還原一下，5分鐘前不小心誤刪了，謝謝

答：您好，我司查看FTP 中有網(wǎng)站文件，查看您的備份文件為10月7 日的，如需恢復(fù)，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?虛擬主機(jī)管理-管理-恢復(fù)備份中進(jìn)行操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，我恢復(fù)備份顯示失敗，請(qǐng)幫忙處理一下，謝謝

答：您好，
請(qǐng)核實(shí)是否已恢復(fù)成功，若沒(méi)有請(qǐng)問(wèn)要恢復(fù)那個(gè)文件，還是全部恢復(fù)，請(qǐng)回復(fù)此工單授權(quán)我們幫您操作
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問(wèn)：那個(gè)恢復(fù)的是10月份前的信息，可是我想恢復(fù)是最新的，包含10月1-10月7日的內(nèi)容，請(qǐng)問(wèn)可以嗎？

答：您好，
核實(shí)調(diào)整過(guò)默認(rèn)備份頻率30天備份一次，上次備份時(shí)間為，只有這次備份，沒(méi)有其他備份
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問(wèn)：我有域名正在轉(zhuǎn)入，麻煩幫我狀態(tài)刷新下

答：您好，
已經(jīng)為您刷新，需要等待原注冊(cè)商確認(rèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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