問：同樣的綁定域名，其他能打開，只有域名為.net的打不開,同樣的綁定域名其他能打開

答：您好，
無法訪問原因是該域名沒有添加白名單,已經(jīng)為您添加,請刷新測試,非常感謝您長期對我司的支持!

問：cqqunxin空間和數(shù)據(jù)庫要把內(nèi)容全部清除，使用FTP工具不能全部清楚，麻煩清除一下，謝謝。

答：您好，
已處理，請您現(xiàn)在查看；非常感謝您長期對我司的支持!

問：586081.com 原解析已經(jīng)刪除 申請解鎖。保證不在濫用

答：您好，查看您的賬戶沒有完成實(shí)名，請您在管理中心-賬號管理-賬號實(shí)名認(rèn)證處完成增強(qiáng)實(shí)名，完成后請回復(fù)工單，專員核實(shí)后協(xié)助您解鎖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：解析正常 綁定正常  ftp內(nèi)容也是正常的   網(wǎng)站打不開  幫忙加急處理一下

答：您好，您解析到了FTP上傳地址，請修改解析為west9090.gotoip1.com 生效后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!

問：如圖這個(gè)數(shù)據(jù)庫怎么在線管理連接不上

答：您好，
核實(shí)數(shù)據(jù)庫于 過期，若需使用，請盡快續(xù)費(fèi)。目前暫時(shí)幫您連接，可以使用。非常感謝您長期對我司的支持!

問：域名解析地址已經(jīng)指向主機(jī)測試地址，ping 出來的卻是主機(jī)的ftp地址,造成無法正常訪問網(wǎng)站

答：您好，核實(shí)到該域名么有綁定到虛擬主機(jī)，所以訪問異常，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，請恢復(fù)到之前成功狀態(tài)  需要修改下手機(jī)號

答：您好，狀態(tài)已調(diào)整，現(xiàn)在可以操作變更備案信息了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：之前備案留的手機(jī)號碼跟現(xiàn)在不一樣 不可以嗎 看附件

答：您好，建議修改為還在使用的同一個(gè)號碼，若用戶修改報(bào)錯(cuò)，可提供具體號碼這邊代為填報(bào),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：麻煩幫我把兩個(gè)網(wǎng)站備案都改成這個(gè)號碼

答：您好，1.由于新增網(wǎng)站不能和修改備案主體同時(shí)進(jìn)行，若（已備案主體填報(bào)的手機(jī)）需修改為：，只能取消本次新增，先操作變更備案主體，成功后再添加新域名備案；
          2.若原備案填報(bào)的手機(jī) 還在使用的，本次新增填報(bào)的手機(jī)號碼，可修改為： 再繼續(xù)提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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