問(wèn)：數(shù)據(jù)連接問(wèn)題，有的IP可以連，有的就連不了，同一臺(tái)電腦換了IP馬上就連上了。,數(shù)據(jù)連接問(wèn)題有的可以連

問(wèn)：日志文件有點(diǎn)大。在哪能清除？

答：您好，
當(dāng)前測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)連接并無(wú)問(wèn)題,如重啟網(wǎng)絡(luò)更換ip后能恢復(fù)連接,可能是網(wǎng)絡(luò)線路原因所致, 如要清理日志文件,可通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理此處操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我很多場(chǎng)地是固定ip怎么能換？

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)無(wú)法連接數(shù)據(jù)庫(kù)的ip地址,同時(shí)在該ip 網(wǎng)絡(luò)下參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個(gè)mtr測(cè)試,提供測(cè)試結(jié)果到工單我司查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能不能直接換呀。這樣測(cè)試好麻煩

答：您好，您提交工單的線路是移動(dòng)線路吧? 我們數(shù)據(jù)庫(kù)有多個(gè)線路,可以為您直接更換,但這樣還是有可能出現(xiàn)互通問(wèn)題,因此上面測(cè)試全部都正常的ip地址,我司為您切換到這個(gè)線路上一次性解決這個(gè)問(wèn)題,謝謝 

問(wèn)：我這都是電信線路，肯定要切換到電信上，要怎么切？什么時(shí)候切？

答：您好，現(xiàn)在就可以為您更換，請(qǐng)確認(rèn)是否現(xiàn)在操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：是的。換吧

答：您好

問(wèn)：幫重啟一下  現(xiàn)在后臺(tái)重啟不了。網(wǎng)絡(luò)又連接不上

答：您好，非常抱歉，因運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)原因，目前211.149.*.*在部分地 出現(xiàn)不通的情況，正在聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商緊急排查中，敬請(qǐng)諒解！

問(wèn)：
127.0.0.1服務(wù)器蹦了。打不開(kāi)所有網(wǎng)站。

問(wèn)：127.0.0.1:12542 寶塔無(wú)法打開(kāi)。

答：您好，
非常抱歉，目前是因運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)原因，目前211.149.*.*在部分地 出現(xiàn)不通的情況，正在聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商緊急排查中
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：127.0.0.1 這臺(tái)服務(wù)器沒(méi)有問(wèn)題，211.149.*.*系列的。

答：您好，
抱歉，是部分集群IP段異常，我司正在抓緊時(shí)間排查處理，請(qǐng)?jiān)偕缘纫幌?br />,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：之前好的，現(xiàn)在打不開(kāi)了

答：您好：
域名已過(guò)期，請(qǐng)盡快續(xù)費(fèi)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：服務(wù)器上托管的網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，因運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)原因，目前211.149.*.*在部分地 出現(xiàn)不通的情況，正在聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商緊急排查中，敬請(qǐng)諒解

問(wèn)：估計(jì)多久能恢復(fù)？

答：您好，十分抱歉，目前核實(shí)是上層運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題，我們已經(jīng)幫您敦促機(jī)房了，請(qǐng)您再耐心等待一會(huì),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：為啥我ssh可以登錄，網(wǎng)站卻不能訪問(wèn)呢？

答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了，您再查看測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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