問：您好，域名對應的解析都刪除了呢，是還沒有生效是嗎？,域名對應的解析都刪除了呢
答：您好，
已重新為您提交審核并反饋至審核專員，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：辛苦把程序和數(shù)據(jù)庫放在根目錄下 謝謝
答：您好，幫您把web程序和數(shù)據(jù)庫備份打包在ba98b300/pack__IbA0lS.zip,請及時通過ftp下載后刪除即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：退云服務器。煩請?zhí)幚?，謝謝
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實服務器網(wǎng)絡和狀態(tài)正常，若使用中有問題，可說明下，可協(xié)助核實處理。嘗試聯(lián)系 無法接聽。可撥打 轉8294 溝通下，若有使用問題，會協(xié)助徹底排查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請先幫忙辦理無理由退。準備轉虛擬機。
答：您好，
已給您退到賬號下，稍后會有專員協(xié)助購買虛擬主機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站不通，工單編號：
講可以換線路，想問下?lián)Q線路會不會丟失數(shù)據(jù)（網(wǎng)站里還有未處理的訂單）？如果不換多久可以恢復？
答：您好，預計需要封停24小時后才可以恢復,如要通過我司業(yè)務管理–服務器管理–管理–變更集群–選擇內(nèi)地高防線路,大約是在2小時左右可更換到新機房使用,更換后服務器只有ip會發(fā)生變化,以前的別名地址及提交的白名單及服務器數(shù)據(jù)都不會受影響,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jxhxdnkj.com 網(wǎng)站打開慢，麻煩開啟云加速，之前已經(jīng)反映過
答：您好，
查看該域名解析指向的虛擬主機為香港主機，香港主機無法開啟百度云加速，為您調(diào)整了該主機的節(jié)點，您可以等待10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后再試下訪問速度；
如果要使用百度云加速，可以將該主機升級到內(nèi)地機房主機型號，然后在我司備案平臺http://beian.west.cn/ 完成域名的備案后重新綁定到升級后的內(nèi)地機房主機，就可以開啟百度云加速；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
