問(wèn):網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi),自域名使用西部數(shù)碼服務(wù)器后,頻繁出現(xiàn)站點(diǎn)無(wú)法訪問(wèn)的情況,請(qǐng)問(wèn)是什么原因呢,網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)自域名使用西部數(shù)碼服務(wù)器后
答:您好,請(qǐng)問(wèn)具體是那個(gè)服務(wù)器,或者是那個(gè)域名,訪問(wèn)錯(cuò)誤是什么,請(qǐng)?zhí)峁┫孪鄳?yīng)的報(bào)錯(cuò)截圖和域名,我們查看測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):幾個(gè)域名都是這個(gè)錯(cuò)誤
問(wèn):域名:ybshopee.jycargos.com ybshopee.jiyun688.com oyshopee.jycargos.com
問(wèn):服務(wù)器:127.0.0.1
答:您好,
問(wèn):但站點(diǎn)就針對(duì)海外用戶訪問(wèn)的,放到國(guó)內(nèi)豈不是海外用戶無(wú)法訪問(wèn)了。域名也是有備案的,這個(gè)問(wèn)題有什么辦法可以解決么
問(wèn):之前我們?cè)谄渌?wù)器就不會(huì),為什么在這臺(tái)服務(wù)器就頻繁出現(xiàn)被墻的故障呢。
問(wèn):是不是跨境的網(wǎng)絡(luò)鏈路有問(wèn)題
答:您好,如果是針對(duì)海外訪問(wèn)的, 那目前海外是可以訪問(wèn)的。
如果被墻 ,您解析到香港ip ,國(guó)內(nèi)是無(wú)法訪問(wèn)的。 您解析到 國(guó)內(nèi),海外的無(wú)法訪問(wèn)的。
這就是被墻的現(xiàn)象 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那不改變服務(wù)器的情況下,如何解決這個(gè)問(wèn)題呢。目前這個(gè)服務(wù)器部署幾十個(gè)網(wǎng)站,影響面積較大了
問(wèn):直接訪問(wèn)服務(wù)器也出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤。。。。。。
答:您好,請(qǐng)問(wèn)您網(wǎng)站是什么內(nèi)容? 網(wǎng)站被墻一般與 網(wǎng)站內(nèi)容有關(guān) 。
另外,您的網(wǎng)站是 針對(duì)海外用戶訪問(wèn),目前海外用戶是可以訪問(wèn)的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站用于海外客戶跨境集運(yùn)的平臺(tái),并無(wú)其他特殊內(nèi)容。而且國(guó)內(nèi)用戶也存在部門(mén)用戶的,不能把國(guó)內(nèi)的人封閉了吧
答:您好,是gfw墻了,無(wú)法核實(shí)具體是哪個(gè)網(wǎng)站和內(nèi)容導(dǎo)致被墻。
如果只是國(guó)外用戶訪問(wèn),當(dāng)前被墻不影響正常訪問(wèn),如果有國(guó)內(nèi)用戶訪問(wèn),當(dāng)前最好的辦法是備案轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)空間進(jìn)行訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是否可以更換IP呢。
答:您好,抱歉,這種被墻的是不能更換ip或者新增ip的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那如何解決呢,這提交工單也一直解決不了問(wèn)題,那我們只有退費(fèi)服務(wù)器了
答:您好,
直接測(cè)試ip 地址是沒(méi)有被墻的 ,測(cè)試域名被墻 , ,建議更換其他域名解析至服務(wù)器綁定網(wǎng)站使用 ,(域名被gfw 攔截?zé)o申訴渠道,多數(shù)情況和網(wǎng)站內(nèi)容或域名內(nèi)容等有關(guān))
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):部分地 訪問(wèn)IP都是出現(xiàn)被墻的現(xiàn)象。
問(wèn):IP又不能換。服務(wù)器又不能退,問(wèn)題又解決不了,你們這不是惡意消費(fèi)嗎,
答:您好,您這個(gè)服務(wù)器ip去年就換過(guò)一次,去年的時(shí)候也是訪問(wèn)出現(xiàn)攔截,然后給您更換了。您的域名是有備案的,是可以放在國(guó)內(nèi)的,建議您變更機(jī)房線路到國(guó)內(nèi),然后解析到國(guó)內(nèi)使用,這樣就可以直接解決了。您更換ip并不能根本解決,而且會(huì)浪費(fèi)機(jī)房ip資源,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):機(jī)房路線放到國(guó)內(nèi)的話,就會(huì)造成我們境外用戶的訪問(wèn)問(wèn)題,這還是個(gè)矛盾的問(wèn)題。
答:您好,訪問(wèn)了被墻的域名短時(shí)間再去訪問(wèn)該域名指向的ip也會(huì)出現(xiàn)ip不能訪問(wèn)的情況,目前檢測(cè)該服務(wù)器ip是沒(méi)有問(wèn)題的。
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