問：您好，【工業(yè)和信息化部】尊敬的用戶嚴(yán)晶，您的備案信息已被變更，詳情請咨詢您的接入服務(wù)提供商?！竟ば挪縄CP備案】 收到此短信 是不是先不用處理 審核還未通過,【工業(yè)和信息化部】尊敬的用戶嚴(yán)晶
答：您好，是的，備案賬戶下請暫勿操作，請等待狀態(tài)更新；
備案審核完成后用戶會第一時間收到短信或郵件，備案平臺需待工信部下發(fā)數(shù)據(jù)至我司后才能更新，有一定延時；
建議晚些時候再核實(shí)備案狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，工作人員提供給我的云建站的地址和退回的不一樣所以應(yīng)該是哪一個呢
答：您好，根據(jù)本賬戶下填報(bào)備案碼核實(shí)，IP請?zhí)顚懀?27.0.0.1；請重新填寫承諾書替換上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站用寬帶可以訪問，用個人流量不管是移動還是聯(lián)通都是無法訪問，目前電信沒測試，沒有電信手機(jī)，您給看下什么原因
答：您好，
問：綁定的二級域名，一直無法訪問：en.grentsun.com
答：您好，查看該域名沒有在服務(wù)器管理添加白名單，當(dāng)前白名單綁定數(shù)量已經(jīng)滿了，請進(jìn)行增加白名單數(shù)量，或者刪除不需要的網(wǎng)站域名，然后再添加該域名白名單，添加后請等20分鐘左右訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我這個主域名（grentsun.com）添加了白名單，二級還要單獨(dú)添加白名單嗎？
問：
答：您好，高防服務(wù)器的二級域名是需要單獨(dú)添加白名單的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們有一個注冊一個域名：a09.com.cn,一直是綁定二級作為測試地址使用的，但是從來沒有添加過白名單，都可以訪問的呀
例如：http://hydq.a09.com.cn/
答：您好，您這個域名是否是很早添加的白名單，之前添加的白名單是包含了二級域名，現(xiàn)在高防服務(wù)器是沒有包含的，故需要添加后才能訪問的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，申請把這個的虛擬主機(jī)暫時解除下限制，我們技術(shù)這邊修改
答：您好，已經(jīng)解除了，請及時檢查處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
