問：域名cngraciaproducts.com，SSL驗證沒有通過，麻煩幫忙處理一下，謝謝,域名驗證沒有通過麻煩幫忙處理一下

答：您好，核實txt解析記錄是正常的,需要等待證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)審核后頒發(fā)證書即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：您好，請問客服電話是多少啊，我有問題咨詢

答：您好，1，備案咨詢熱線電話為，時間段工作日為：上午8:45-12:00；下午13:20-17:45，如需電話咨詢，請下周一工作日時撥打電話咨詢；
          2，您也可以在工單中詳細(xì)描述您實際遇到的問題，以便協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，現(xiàn)在執(zhí)照修改項目了，幫處理下

答：您好，好的， 已取消附件接口，資料已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，我要做什么呀？解析已經(jīng)刪了，網(wǎng)站也是不能打開的，還有哪里不行？

答：您好，1，如確認(rèn)網(wǎng)頁已關(guān)閉，可點擊“我要繼續(xù)提交”直接提交申請；
          2，目前查看域名是無法訪問的，資料已代為您提交至接入商審核階段，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：這個服務(wù)器幫我開啟下，我要備份下數(shù)據(jù)

答：您好，抱歉,服務(wù)器到期后系統(tǒng)自動關(guān)閉,無權(quán)開啟,用戶可把服務(wù)器續(xù)費(fèi)一個月后系統(tǒng)會自動開啟,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：yirenguoyi.cn這個空間是我們購買的嗎

答：您好，核實此域名解析到的地址不是我司的，非常感謝您對我司的支持！

問：您好，ganfan.ren 網(wǎng)站備案提交不了，提示錯誤，幫忙解決一下

答：您好，1，備案資料無法提交是因：原備案負(fù)責(zé)人相同，但填寫了不同手機(jī)號碼；
撤銷新增網(wǎng)站申請，然后刷新后點擊備案信息-修改網(wǎng)站將聯(lián)系方式修改為相同聯(lián)系方式提交變更申請至管局審核，管局審核通過后才能再繼續(xù)添加網(wǎng)站備案；

問：您好，已經(jīng)修改提交，請通過一下，提交管局

答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，備案資料修改剛才被自動退回了，我并沒有收到核驗短信啊，核驗短信是發(fā)到哪個手機(jī)號碼？？？？？？

答：您好，1，工信部短信驗證是發(fā)送至負(fù)責(zé)人手機(jī)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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