問：myhost.net  這個(gè)域名現(xiàn)在不能使用了，必須要求實(shí)名，我的客戶不是國(guó)內(nèi)用戶，我也不想給他實(shí)名，當(dāng)初買的時(shí)候不是這么說的，要不這樣，你把我所有的數(shù)據(jù)和代碼給我，我要求退款，不用了可以吧,這個(gè)域名現(xiàn)在不能使用了

問：我買的時(shí)候記得是香港的虛擬主機(jī)，你們首頁的虛擬主機(jī)介紹：香港虛擬主機(jī)（海外虛擬主機(jī)）特別適合外貿(mào)公司及急于開通網(wǎng)站的客戶使用，無須備案，方便快捷！有效解決備案麻煩及國(guó)內(nèi)南北互聯(lián)的問題！不需要這些，你非得要實(shí)名？

答：您好，
實(shí)名認(rèn)證是針對(duì)會(huì)員賬號(hào)的認(rèn)證，并不是針對(duì)虛擬主機(jī)，港臺(tái)虛擬主機(jī)依然不需要做icp備案的，而且實(shí)名認(rèn)證要求是信息安全法出臺(tái)之后的政策規(guī)定，并不是某個(gè)公司或者個(gè)人的要求，也無法因?yàn)檫@個(gè)問題辦理退款的。

問：我當(dāng)時(shí)注冊(cè)的時(shí)候沒這個(gè)問題，現(xiàn)在有這個(gè)問題，影響我使用了，我不用你們的了還不行么？別拿網(wǎng)信辦說事，實(shí)名數(shù)據(jù)給你們了，你們泄露了算什么，要不你現(xiàn)在讓我能把我剩一年的服務(wù)用完，我不用你們了還不行么

問：能不能給我個(gè)臨時(shí)可以使用的鏈接，我這邊著急要用的，myhost.net 這個(gè)鏈接之前還能用呢，現(xiàn)在就不行了？   你們不是應(yīng)該第一時(shí)間處理客戶的問題么？  我這邊客戶還著急呢

答：您好，
這個(gè)是網(wǎng)絡(luò)安全法出臺(tái)正式實(shí)時(shí)之后的規(guī)定，根據(jù)該法律規(guī)定 用戶是必須要完成實(shí)名認(rèn)證的，國(guó)內(nèi)其他主機(jī)商也必須要求用戶這樣做，并不是我們單方面的要求，您可以做一下實(shí)名認(rèn)證，資料提交之后即可正常管理您的業(yè)務(wù)。

問：myhost.net    這個(gè)鏈接之前可以使用的，  我現(xiàn)在實(shí)名不了，客戶那邊著急要用，那你讓我怎么辦，花錢買你們的服務(wù)了吧，當(dāng)初買的時(shí)候是可以使用的，現(xiàn)在不能用，還不讓退款，我客戶還著急，所以的損失跟你們也沒關(guān)系是吧

問：別老復(fù)制粘貼，我要的是能馬上解決，不是看你們什么安全法

答：您好，
如果賬號(hào)所有人信息不是您的，您可以修改成您自己的真實(shí)信息然后進(jìn)行實(shí)名，您可以完成實(shí)名認(rèn)證資料提交，就可以恢復(fù)正常使用了。

問：我憑什么在你們那里實(shí)名？這都不是我的服務(wù)我為什么要在你們那里實(shí)名？

答：您好，
實(shí)名認(rèn)證是針對(duì)用戶會(huì)員賬號(hào)，而您是開通使用的虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)。

問：第二十四條 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者為用戶辦理網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊(cè)服務(wù)，辦理固定電話、移動(dòng)電話等入網(wǎng)手續(xù)，或者為用戶提供信息發(fā)布、即時(shí)通訊等服務(wù)，在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實(shí)身份信息。用戶不提供真實(shí)身份信息的，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。
你們是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，我并不是，而且我沒有使用 辦理網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊(cè)服務(wù)，辦理固定電話、移動(dòng)電話 任何服務(wù)，我只是使用了香港服務(wù)器，此服務(wù)器你們說的是免備案。
首先以上的所有服務(wù)我全都沒有使用，沒有網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊(cè)服務(wù)，辦理固定電話、移動(dòng)電話，你有什么權(quán)利讓我在你們網(wǎng)站實(shí)名？  那一項(xiàng)是我應(yīng)該實(shí)名的？

問：會(huì)員怎么了？  我注冊(cè)的時(shí)候你們并沒有要求會(huì)員必須實(shí)名制，現(xiàn)在要求實(shí)名制的話我有權(quán)利要求退款不再使用你們的服務(wù)，工信部的要求是有以上服務(wù)的才要實(shí)名，而我目前在你們那里就是個(gè)會(huì)員，我都沒見過注冊(cè)個(gè)網(wǎng)站會(huì)員就要實(shí)名的，我有沒有以上業(yè)務(wù)？  如果沒有你們要求會(huì)員就得實(shí)名是不是你們自己的要求？ 你們?cè)诟囊蟮臅r(shí)候有沒有通知用戶，我現(xiàn)在交錢了，沒有享用我的服務(wù)，這應(yīng)該是你們的責(zé)任和問題吧

答：您好，https://baike.baidu.com/item/%E4%B8%AD%E5%8D%8E%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%85%B1%E5%92%8C%E5%9B%BD%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%B3%95/?fr=aladdin
按照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十四條規(guī)定，用戶不提供真實(shí)身份信息的，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。所有用戶都需進(jìn)行真實(shí)身份驗(yàn)證，如果用戶不是中華人民共和國(guó)公民，請(qǐng)說明用戶情況。

問：請(qǐng)你看好了  上面寫的是提供的是什么服務(wù)   辦理網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊(cè)服務(wù)，辦理固定電話、移動(dòng)電話 任何服務(wù)，  你們是什么服務(wù)？  我有使用過以上任何一種服務(wù)么？我有用你們的域名注冊(cè)還是固定電話，移動(dòng)電話了？ 網(wǎng)絡(luò)接入我也沒有用，能看明白么？ 你們能要點(diǎn)臉么？ 是你們看不懂還是喜歡雞毛當(dāng)令箭呢，隨意收集用戶信息

答：您好，找您這樣描述，支付寶和微信也是不需實(shí)名認(rèn)證的了，因?yàn)樗麄円矝]有提供上述服務(wù)
我司是云計(jì)算，云計(jì)算屬于增值電信業(yè)務(wù)，因此這類服務(wù)屬于電信業(yè)務(wù)，因此必須進(jìn)行對(duì)應(yīng)實(shí)名，請(qǐng)按照要求完成實(shí)名。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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