問(wèn)：添加主機(jī)后一直不顯示主機(jī)和節(jié)點(diǎn)狀態(tài)信息對(duì)應(yīng)主機(jī)上有30個(gè)節(jié)點(diǎn)在運(yùn)行,添加主機(jī)后一直不顯示主機(jī)和節(jié)點(diǎn)狀態(tài)信息對(duì)應(yīng)主機(jī)上有個(gè)節(jié)點(diǎn)在運(yùn)行
答：您好，請(qǐng)核實(shí)您的服務(wù)器是否有安裝http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2435 監(jiān)控程序,如需我司詳細(xì)分析,請(qǐng)?zhí)峤环?wù)器登錄信息我司查看您的監(jiān)控程序運(yùn)行情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
答：您好，請(qǐng)問(wèn)你的機(jī)器是linux還是系統(tǒng)，有沒(méi)有安裝采集程序，請(qǐng)發(fā)一下安裝流程我們核實(shí)一下。
機(jī)器是內(nèi)網(wǎng)IP還是外網(wǎng)，是放在家里的還是機(jī)房里面的？ 網(wǎng)卡上綁定的IP是多少？
問(wèn)：剛剛續(xù)費(fèi)錯(cuò)誤，我是26號(hào)到期，然后剛剛直接續(xù)費(fèi)了，麻煩幫我撤回一下剛剛的續(xù)費(fèi)
答：您好，抱歉續(xù)費(fèi)后不支持撤銷的？您的主機(jī)26號(hào)到期后將不能使用，請(qǐng)問(wèn)您說(shuō)續(xù)費(fèi)錯(cuò)了，具體是什么原因呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我要換個(gè)主機(jī)，不想續(xù)費(fèi)這個(gè)主機(jī)勒，能不能撤回一下？？我要換個(gè)賬號(hào)，余額充值到另一個(gè)賬號(hào)，可以嗎？然后我換個(gè)主機(jī)續(xù)費(fèi)
問(wèn)：那對(duì)方主機(jī)轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)以后，續(xù)費(fèi)的價(jià)格是按代理價(jià)格還是會(huì)員價(jià)格？？
答：您好，轉(zhuǎn)移到您的賬號(hào)下，就按您當(dāng)前賬號(hào)的價(jià)格續(xù)費(fèi)，當(dāng)前是會(huì)員賬號(hào)無(wú)法享受代理價(jià),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，建議您留在賬號(hào)用于續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)，如果您需要提現(xiàn)請(qǐng)?jiān)?http://ps-sw.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請(qǐng)，提交后財(cái)務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
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