問：您好，我收到核查備案接入不符期限的郵件，這個網(wǎng)站因為轉(zhuǎn)移網(wǎng)站程序有點問題，所以還沒有轉(zhuǎn)移到西數(shù)的服務(wù)器，大概這周六才能轉(zhuǎn)移過來解析，請問可以先不要取消備案接入嗎,我收到核查備案接入不符期限的郵件
答：您好，1，非常抱歉，取消接入是系統(tǒng)自動執(zhí)行無法延期，請根據(jù)收到的郵件通知時間處理（本周五中午12:00前）；
2，如您周六操作解析綁定可能會來不及，建議在之前完成處理，避免影響域名備案號；如確實未及時處理備案被取消，也可以及時再重新接入或重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數(shù)據(jù)傳上去刷新下就沒有了，請協(xié)助處理下什么原因呢！
答：您好，
請問您上傳到哪里的，文件名稱是什么
是否是數(shù)據(jù)庫，請您核實一下對應(yīng)的文件中是否存在異常，可以打包后上傳我司核實，非常感謝您對我司的支持！
問：jixin2018.top域名解析打不開 解析再 127.0.0.1 綁定了 也 加白名單了
答：您好，
請刪除之前的解析記錄，解析到127.0.0.1 后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有個試用主機 周末回鄉(xiāng)下 忘記備份了 麻煩幫忙找回下，感謝
答：您好，抱歉，該主機已過期刪除，請您重新購買上傳數(shù)據(jù)即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前到期了都可以找回來的。 一年難免偶爾有那么一兩次
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實已被系統(tǒng)刪除，因為是試用主機，系統(tǒng)只有一次備份，但核實也不存在了。
請重新開通試用主機，重新上傳文件試用即可。
問：您好，修改主體信息沒有備案碼可以嗎？備案核驗編號:932427
答：您好，當(dāng)前賬戶下原備案時已填報主機信息，無需填寫主機信息，可正常修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名聯(lián)系人信息修改了，怎么查詢還是這個呢？
答：您好，sc-shgroup.com 域名聯(lián)系人修改，您是直接點擊“修改注冊人信息”將 賴源 修改為：趙健龍的嗎？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恩對的，是需要單獨過戶操作嗎？
問：新創(chuàng)建也不行，是需要把聯(lián)系人改成趙健龍就行，你們單獨處理下吧。
答：您好，所有者聯(lián)系人是需要通過模板過戶操作的，查看您賬號下存在3個該單位模板，若是同一個所有者建議過戶到統(tǒng)一個模板上，過戶后沒有綁定域名的模板可以操作刪除，然后再重新嘗試添加模板。
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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