問:所有的文件都上傳完成,但是就是打不開,不知道是不是有其它問題,所有的文件都上傳完成但是就是打不開
答:您好,您的域名還沒有解析到主機(jī)上,請將綁定的域名做別名(Cname)至: qdpingfang.gotoip3.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我的會員里,顯示已經(jīng)解析成功了
問:
答:您好
問:知道了,想問一下,.com的用不用實(shí)名認(rèn)證
答:您好
需要實(shí)名認(rèn)證,現(xiàn)在國內(nèi)巨大部分域名后綴都需要實(shí)名認(rèn)證了,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,網(wǎng)站惡意鏈接已經(jīng)清除,為什么還是顯示網(wǎng)站無法打開,麻煩幫忙解決下,謝謝。
答:您好
問:老師 。能不能暫時開通一下 ,我把資料導(dǎo)出來
答:您好,
已開啟,請盡快操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:本服務(wù)器今晚突然出現(xiàn)無法連接,WDCP與遠(yuǎn)程均不能連接,網(wǎng)站不能訪問,各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)是正常的,請盡快處理一下,謝謝!
問:此服務(wù)器上有應(yīng)用現(xiàn)在在使用,需要盡快恢復(fù)使用,謝謝!
答:您好,當(dāng)前測試您服務(wù)器可以遠(yuǎn)程連接,并且查看對應(yīng)wdcp控制面板也可以訪問,而根據(jù)您提供的截圖,其是對應(yīng)12月7號凌晨出現(xiàn)的,現(xiàn)在服務(wù)器上已經(jīng)正常,建議您重啟路由器測試和重啟modem(撥號器)后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:想問下域名解析到服務(wù)器后多久生效,云主機(jī)新建了站點(diǎn),并且綁定了域名xz.hbcunlegou.com也解析了,解析的半個小時了,網(wǎng)站還是打不開
答:您好,
測試域名解析和白名單生效,訪問附圖,請清除瀏覽器緩存測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這是我前幾天購買的服務(wù)器,連接遠(yuǎn)程后,不管在服務(wù)器里面做什么操作,都非常的卡,遠(yuǎn)程還時不時會斷掉,服務(wù)器的資源使用都非常的低,希望能查一下是什么原因造成服務(wù)器異??D的。(服務(wù)器信息:主IP:127.0.0.1:33079 Gil1204!#%qwe)
答:您好,
附圖,我司現(xiàn)在測試您的服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程操作,您購買的是香港服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)走的是國際出口,可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延遲的情況,請您稍晚在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:,稍微有點(diǎn)延遲,可以理解,但是這個服務(wù)器已經(jīng)超出正常范圍的延遲了,上圖是我今天連接遠(yuǎn)程是的情況,最后將近十分鐘才顯示出桌面。進(jìn)去后我隨便打開一個文件夾,就出現(xiàn)這種情況,這已經(jīng)嚴(yán)重影響到我的操作了,麻煩你們再檢查一下,看看到底是什么問題(按你們所說是網(wǎng)絡(luò)問題,那為什么同時買的其他三臺同類型的服務(wù)器都不會出現(xiàn)這樣的問題)。最后,如果實(shí)在不行,重裝系統(tǒng)看能不能解決問題。
答:您好,1、查看到您的服務(wù)器當(dāng)前服務(wù)器反復(fù)藍(lán)屏,請問是否可以重裝您的服務(wù)器,當(dāng)前服務(wù)器上是否存在對應(yīng)的重要數(shù)據(jù)。
問:可以重裝,數(shù)據(jù)我已經(jīng)備份好了,如果可以,請不要清空E盤。但是按照你的方法去提交工單,豈不是需要收費(fèi)?
答:您好,1、查看到您127.0.0.1還有1次金牌服務(wù),可以扣除一次 金牌服務(wù)為您處理,將對??應(yīng)的127.0.0.1 重裝系統(tǒng),??非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我這邊還需要提交工單嗎
答:您好,1、不需要重新提交,請回復(fù)工單,我司保留127.0.0.1對應(yīng)的e盤進(jìn)程重裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,重裝好了麻煩通知我一下
問:主IP:
問:已經(jīng)把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到新盤(E盤)上了,重裝后,機(jī)器的帶寬和ip與原來的不符,麻煩調(diào)整一下(以下是之前正常的ip和帶寬)
答:您好,
這只是網(wǎng)卡型號不一樣而已,目前您的服務(wù)器上是使用的百兆網(wǎng)卡以前是千兆網(wǎng)卡。
這并不影響您的網(wǎng)絡(luò)帶寬和訪問相應(yīng)速度,只要帶寬是100M一下就沒有影響。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:好的,ip數(shù)也弄好了嗎?重裝的服務(wù)器是否已經(jīng)可以使用了?我的服務(wù)器帶寬是獨(dú)享(季付加5M),是服務(wù)器上的每個IP擁有,還是整個服務(wù)器所有IP共享10Mbps
答:您好,
1.IP都已經(jīng)幫您綁定好,請核實(shí)。
2.帶寬是針對服務(wù)器而不是針對某一個IP,是整臺服務(wù)器上所有IP共享10M帶寬。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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