問：2shiyi.cn續(xù)費失敗，我明明有優(yōu)惠券啊，，，什么情況,續(xù)費失敗我明明有優(yōu)惠券啊
答：您好，查看您已續(xù)費成功，如圖：
當前域名過期時間為：，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析不生效 解析到阿里企業(yè)郵箱
答：您好，查看到您的域名還沒有上傳資料進行實名認證，請在管理中心-域名管理-管理-上傳資料進行實名認證，實名認證通過后再試，域名實名認證一般需要1-3天，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，營業(yè)執(zhí)照上的地址沒有大興 字樣，通信地址要求填寫 縣，單位地址還需要和通信地址一致，請問怎么填寫？
答：您好，
1、系統(tǒng)內證件住所必須與您營業(yè)執(zhí)照上地址一模一樣；
2、主辦單位通信地址是需要更為詳細，具體到** **大廈**樓**室,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我空間已經(jīng)到期了 怎么把里邊的東西導出來
答：您好，
可使用ftp下載網(wǎng)站數(shù)據(jù), 可參考文檔http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814 。非常感謝您長期對我司的支持!
問：如下問題，請能逐一回復：1、在前面的工單里，我要求過把我的獨立IP取消，我要用共享IP。 你們當時給我執(zhí)行處理了改為了共享IP。 現(xiàn)在 過了幾天 一ping這個主機域名又變回了獨立IP 127.0.0.1。 這是怎么回事？ 我要求用共享IP。
2、我的這臺香港主機(fengniaogame4） 相比起來我的其他幾臺香港主機（fengniaogame），網(wǎng)絡穩(wěn)定性有差異。 ，我選用的香港企業(yè)版的，ping的 IP是 127.0.0.1， 這個主機每天都會出現(xiàn)好多次，間隔好長時間 大陸好多寬帶網(wǎng)絡無法訪問它。 包括 移動寬帶、長城寬帶等。
，我選用的是香港體驗型主機， ping的IP是 127.0.0.1 \\ 127.0.0.1 ,體驗型的主機 就相當穩(wěn)定。在同一時間 大陸的 移動寬帶 和 長城寬帶都可以訪問它。幾乎從來沒出現(xiàn)過訪問不了的情況。！
因此我要求將我的 換成更穩(wěn)定的線路。 可以和 體驗型主機一樣的線路，來保證穩(wěn)定。（ 127.0.0.1 \\ 127.0.0.1 ）
答：您好，
已幫您切換到113.10.173段，請觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的。謝謝幫助切換
請問下，我需要重新做域名解析嗎。
答：您好，
已切換了，不需要重新解析，測試解析已生效了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的這臺主機 (香港企業(yè)級），從剛才21點30，到現(xiàn)在23點30， 一直無法訪問。請解決，并告訴我原因！
問：請把我的 徹底改到香港體驗型線路吧。
經(jīng)過我這么久的使用，實際測試。 香港體驗型的主機和線路 非常穩(wěn)定。
升級到 香港企業(yè)級的主機和線路， 每天都會出現(xiàn)無法訪問的情況??！太影響使用了
答：您好，由于現(xiàn)在為晚上值班時間，沒有權限為您更換ip ，
建議明天正常上班時間聯(lián)系我司為您更換一個獨立ip ，線路會更穩(wěn)定 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 請更換一個不會被 長城寬帶 和 中國移動寬帶 經(jīng)常屏蔽的IP。
答：您好，已經(jīng)調整更換為了 .和您 和 空間一樣的線路ip,請在觀察,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
