問：遠程桌面連接不上，查看服務(wù)器被關(guān)機，請查明原因，盡快恢復(fù)，謝謝,遠程桌面連接不上查看服務(wù)器被關(guān)機
答：您好
我們看該服務(wù)器再次被投訴對外攻擊，必須重裝服務(wù)器并做好安全防范,（目前已經(jīng)是第三次被投訴了）目前已開機,請在1小時內(nèi)檢查處理完畢,屆時我們將核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么這個服務(wù)器老被攻擊呢，我們每次重裝也都殺毒了，以前別的服務(wù)器有病毒時會告訴哪個網(wǎng)站有病毒要關(guān)閉，但是現(xiàn)在整個服務(wù)器被關(guān)我們不知道該如何處理
答：您好，現(xiàn)在是機房通報你的服務(wù)器被投訴有對外攻擊掃描，攻擊掃描詳情 https://bitninja.io/incidentReport.php?details=6b56dce6041df18560
根據(jù)分析應(yīng)該是你服務(wù)器上某個網(wǎng)站被上傳了后門程序，被人利用后門程序進行對外攻擊掃描。這種你要找到這個網(wǎng)站，刪除后門程序并修復(fù)網(wǎng)站漏洞。
根據(jù)我們之前的處理經(jīng)驗，這種沒有直接通報域名的只有開啟全部網(wǎng)站的訪問日志，然后對照上面投訴鏈接中的對外攻擊時間，根據(jù)攻擊時間和User-Agent去排查你服務(wù)器上這期間有哪些鏈接被訪問了，再根據(jù)這些鏈接來進一步縮小范圍，最后查到被黑的網(wǎng)站進行處理。
問：您好，已重裝系統(tǒng)，還是顯示執(zhí)行失敗，但是遠程桌面連接不上，如果上次殺毒軟件裝在C盤，麻煩幫忙安裝殺毒軟件到D盤，謝謝
答：您好， 已經(jīng)可以連接，幫您在服務(wù)器上安裝了軟件mse殺毒軟件，您可以登錄服務(wù)器https://www.hws.com/soft/kill/ 掃描網(wǎng)站文件看下，能否掃描處木馬病毒文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：訪問網(wǎng)站時顯示IIS7是什么原因呢
答：您好，服務(wù)器重裝后站點需要恢復(fù)，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 通過建站助手恢復(fù)網(wǎng)站，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，F(xiàn)TP連接不上怎么回事呢？
答：您好，調(diào)整了ftp請重新再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么所有域名都自動跳轉(zhuǎn)到一個域名上的？010led.com
答：您好，
檢查您在iis的配置中指定了重定向，所以會跳轉(zhuǎn)到同一個地址上，當前已經(jīng)取消。測試沒有跳轉(zhuǎn)了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：發(fā)件箱：@ctipl.net、@ctipl.net收件箱：.@moxin.me說收不到郵件
答：您好，我們幫您查看了，這是由于對方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對方spf記錄不正確導(dǎo)致的。
最優(yōu)解決方案：
備用方案：
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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