問：
網(wǎng)站經(jīng)常打不開出現(xiàn)這個,網(wǎng)站經(jīng)常打不開出現(xiàn)這個
答：您好，我司測試可以打開的，根據(jù)您反饋的情況為您調整切換了一個節(jié)點，請稍等15-20分鐘左右生效后再觀察測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSL部署狀態(tài) 關閉，這是個什么東西，為什么會關閉，網(wǎng)站一直可以打開啊，突然說SSL部署狀態(tài)關閉？
答：您好，目前看您的域名沒有并沒有購買SSL證書,也沒上傳托管證書文件,請點擊業(yè)務管理–ssl證書服務–上傳托管證書(本地已經(jīng)有購買證書的情況) 或者是點擊購買證書按鈕購買證書,獲取到證書后,再到虛擬主機管理–管理–SSL部署,點擊普通ssl部署即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：都什么域名需要購買這個ssl證書 我們在其它地方使用的空間網(wǎng)站，也從來沒有買過這個證書啊，都是正常訪問的，域名備案就可以了
答：您好，需要部署ssl就需要購買ssl證書,如果不部署ssl,只能通過http://www.lekezh.cn 這樣的方式訪問,無法通過https://www.lekezh.cn 這樣去訪問,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那現(xiàn)在就是通過www.lekezh.cn打不開啊
答：您好，打不開是因為此服務器站點遭受攻擊影響導致,已經(jīng)使用備用ip替換,預計很快就可恢復,請稍等半小時后測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：什么時候能打開
答：您好，測試打開正常了,如還不能正常訪問,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
備案被退回是不是要刪除原有上傳資料重新添加
答：您好，
1.是的，因網(wǎng)站負責人未朗讀屏幕提示的數(shù)字，未通過唇語識別驗證導致驗證未通過，請點擊 先刪除不符的圖片后，再重新掃碼采集；
2.請在進行人像檢測時朗讀屏幕上提示的字符，因視頻只有6秒，請點擊錄制按鈕后就開始朗讀,朗讀數(shù)字時盡量緩慢清晰，盡量將數(shù)字朗讀平均在整個視頻時間內（核驗時請平視攝像頭，注意核驗背景需為白色）；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天早上接到核驗短信，剛剛提交的時候提示下面圖片信息
答：您好，您操作的是重發(fā)短信驗證碼，未進行短信驗證，請將您收到驗證碼提交至工單，我司為您驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：轉自 12381：驗證碼：173246。您的新增備案已提交，核驗鏈接：beian.miit.gov.cn，有效期1天【工信部ICP備案】【工業(yè)和信息化部】
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在這個時間還是不行
答：您好，非常抱歉，1，嘗試協(xié)助您操作驗證也是提示此頁面，未驗證成功；
2，因為近期備案系統(tǒng)維護，平臺不太穩(wěn)定，驗證碼功能有受影響，若不能驗證的情況，可稍晚些時候再試，收到的驗證碼24小時工內有效，可選擇夜間等非擁堵時段驗證；
3，如確實無法完成驗證，預計資料會今天上午10:30左右退回，可等待退回后重新提交獲取新的驗證碼試試；
4，如今天備案并未被管局退回，您的短信驗證應已通過，請等待管局審核結果（近期上海備案大約在1周左右），非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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