問(wèn)：為了網(wǎng)站安全，之前權(quán)限一只是關(guān)閉狀態(tài)，今天需要修改內(nèi)容，然后控制面板更改權(quán)限為可讀可寫(xiě)，但是后臺(tái)生成發(fā)現(xiàn) 還是無(wú)法讀寫(xiě)的狀態(tài)。麻煩幫忙看一下，謝謝,為了網(wǎng)站安全之前權(quán)限一只是關(guān)閉狀態(tài)

問(wèn)：網(wǎng)站生成靜態(tài)提示  Engine File False

問(wèn)：經(jīng)過(guò)測(cè)試 ftp上傳文件也是無(wú)法實(shí)現(xiàn)，和關(guān)閉權(quán)限一樣，但是控制面板已經(jīng)打開(kāi)權(quán)限了

答：您好，
之前該主機(jī)所在網(wǎng)站因存在木馬病毒特征的文件被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置了限制寫(xiě)入動(dòng)態(tài)腳本文件，剛剛為您解除了限制，目前測(cè)試權(quán)限已經(jīng)正常，請(qǐng)您現(xiàn)在測(cè)試；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，系統(tǒng)提示會(huì)有電話(huà)回訪(fǎng)環(huán)節(jié)，請(qǐng)問(wèn)你們回訪(fǎng)了么，客戶(hù)說(shuō)沒(méi)有接到電話(huà)，他讓抓緊時(shí)間備案，需要上線(xiàn)網(wǎng)站，請(qǐng)抓緊時(shí)間回訪(fǎng)下，謝謝

答：您好，核實(shí)貴單位的備案在今天核驗(yàn)列表中，今天下午會(huì)核驗(yàn)到；已反饋專(zhuān)員會(huì)盡快安排核驗(yàn)，來(lái)電號(hào)碼：X，請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意接聽(tīng)、了解網(wǎng)站備案事宜；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)幫查看下這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是否有1月10號(hào)之前的備份數(shù)據(jù)？

答：您好，查看主機(jī)備份是1月9日的，如需恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)備份，請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)控制面板-數(shù)據(jù)庫(kù)頁(yè)面，點(diǎn)擊“恢復(fù)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)”，勿點(diǎn)擊“備份mysql數(shù)據(jù)庫(kù)”否則會(huì)覆蓋備份，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：點(diǎn)了恢復(fù)備份，但是進(jìn)入到數(shù)據(jù)庫(kù)還是沒(méi)有數(shù)據(jù)，請(qǐng)工程師那邊是否能直接幫恢復(fù)到9號(hào)的數(shù)據(jù)

答：您好，幫您修復(fù)了數(shù)據(jù)庫(kù)表，請(qǐng)重新再看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：后臺(tái)上傳產(chǎn)品時(shí)提交后出現(xiàn)如圖錯(cuò)誤提示，不能正常上傳。

答：您好，
測(cè)試上傳圖片和提交產(chǎn)品均正常,此報(bào)錯(cuò)可能是您的文字中包含異常字符被防火墻攔截,可提供下您所添加的完整內(nèi)容,以及選擇的什么圖片,我司核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：控制面板無(wú)法登陸，麻煩幫忙解決一下，謝謝了！

答：您好，是http://127.0.0.1:8800/ 這個(gè)wdcp面板無(wú)法打開(kāi)是吧，這邊測(cè)試打開(kāi)是空白的，可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器參照這個(gè)鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=826 處理試試。
如需我司協(xié)助排查處理，請(qǐng)?zhí)峤还晤?lèi)型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問(wèn)題排查】會(huì)收取費(fèi)用100元，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)很多次了，之前都是免費(fèi)給解決的，麻煩您幫忙再解決下吧

答：您好，之前是重啟服務(wù)器恢復(fù)的，您可以嘗試重啟下服務(wù)器試試，如重啟后還是存在問(wèn)題，請(qǐng)重新提交工單類(lèi)型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問(wèn)題排查】會(huì)收取費(fèi)用100元，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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