問：您好，幫我取消新增備案吧，本來說是預(yù)留的，現(xiàn)在沒辦法申請了，就幫我取消吧,幫我取消新增備案吧本來說是預(yù)留的
答：您好，已為您撤銷新增網(wǎng)站申請并恢復(fù)至最近一次備案審核通過狀態(tài)，您請刷新頁面查看確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 客戶反應(yīng)木馬快照已經(jīng)從存在接近3個月了，總是斷斷續(xù)續(xù)出現(xiàn)， 麻煩給看下是什么原因
答：您好，我們本地測試沒有看到快照異常，可能快照有分 域，您單獨點擊下看看是否有跳轉(zhuǎn)。另外我們掃描了下您網(wǎng)站，似乎有疑似遺留沒清理干凈，您是asp.net網(wǎng)站，請您聯(lián)系程序開發(fā)人員具體核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請給查詢一下這個站的有沒有攻擊日志
答：您好，我們掃描過了，看不出有異常的問題。但網(wǎng)站訪問日志記錄的數(shù)據(jù)是比較多的，最近幾天的日志給您存放到了目錄，請您自行下載進(jìn)行分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yblydj.cn 網(wǎng)站被攔截，無法訪問，提示需要更新備案資料，已經(jīng)上傳域名實名截圖
答：您好，根據(jù)您提供域名（yblydj.cn）實名信息截圖核實是正確的，已為您審核通過并記錄反饋；網(wǎng)站已恢復(fù)訪問，請核實；
問：您好，這個主管單位麻煩看一下寫對了沒
答：您好，涉及網(wǎng)絡(luò)直播，應(yīng)咨詢主管單位：所在地 碼是否準(zhǔn)確,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站早上還可以打開，現(xiàn)在打不開
答：您好，查看網(wǎng)站被掛馬了，建議重新上傳首頁文件后再核實測試看下。
另外主機(jī)容量也滿了1849.41M/1843M，請您核實清理下不需要的文件或考慮升級主機(jī)型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近主機(jī)一直被植入木馬，是怎么回事呢
問：
答：您好，網(wǎng)站被掛馬一般是程序存在漏洞導(dǎo)致，需要聯(lián)系程序方檢查程序修復(fù)漏洞，這樣才能從根本上解決問題.
問：127.0.0.1該服務(wù)器上所有網(wǎng)站均打不開，已經(jīng)重啟過 還是沒用，上述“對應(yīng)網(wǎng)站域名”填寫的域名僅為其中之一
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
