問：您好，退回原因:查看域名shdbsfb.com是通過香港接口注冊的，請先將轉(zhuǎn)至內(nèi)地接口并完成實(shí)名認(rèn)證后再提交備案申請；已經(jīng)重新續(xù)費(fèi)，更改過了，你們不查詢的么,退回原因查看域名是通過香港接口注冊的
答：您好，
此域名為我司早期注冊海外接口，此接口目前工信部不再支持備案。查看您之前續(xù)費(fèi)是在原接口續(xù)費(fèi)的，并未選擇轉(zhuǎn)入國內(nèi)接口續(xù)費(fèi)。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，昨天我已經(jīng)又續(xù)了一年了
答：您好，
查看此域名昨日未續(xù)費(fèi)，請您登陸域名所在賬戶，在財(cái)務(wù)管理-財(cái)務(wù)明細(xì)處查看消費(fèi)記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
DNS域名驗(yàn)證已經(jīng)成功。但是SSL證書還是顯示域名驗(yàn)證階段，無法進(jìn)入下一階段！??！
問：
答：您好， 請耐心等待系統(tǒng)驗(yàn)證通過，若4小時(shí)內(nèi)未驗(yàn)證通過，建議提交文件驗(yàn)證的方式進(jìn)行驗(yàn)證 ，
（測試查詢域名解析不太穩(wěn)定 ）
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請幫我換一下IP，我的站點(diǎn)打不開了，PING出來的IP是正確的，跟前幾回一樣問題，你們一換IP就好
答：您好，
問：檢測地址：www.guankegs.com本機(jī)IP地址：127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1
執(zhí)行命令 ping www.guankegs.com的結(jié)果：
正在 Ping hkvhost767.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)?氖?請求超時(shí)。請求超時(shí)。請求超時(shí)。請求超時(shí)。
127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計(jì)信息: 數(shù)據(jù)包: 已發(fā)送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，
執(zhí)行命令 -d www.guankegs.com的結(jié)果：
通過最多 30 個(gè)躍點(diǎn)跟蹤到 hkvhost767.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由:
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 1 ms <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 3 4 ms 3 ms 2 ms 127.0.0.1 4 3 ms 2 ms * 127.0.0.1 5 * * 5 ms 127.0.0.1 6 * * * 請求超時(shí)。 7 25 ms 23 ms 23 ms 127.0.0.1 8 27 ms 23 ms 24 ms 127.0.0.1 9 * * * 請求超時(shí)。 10 22 ms 23 ms 23 ms 127.0.0.1 11 24 ms 23 ms 23 ms 127.0.0.1 12 38 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1 13 31 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1 14 * 30 ms * 127.0.0.1 15 28 ms 28 ms 28 ms 127.0.0.1 16 32 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1 17 33 ms 29 ms 29 ms 127.0.0.1 18 32 ms 32 ms 32 ms 127.0.0.1 19 *
答：您好，
從測試結(jié)果來看是正常的，當(dāng)前切換了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，請20分鐘后再試試，若還有異常請?zhí)峁┰L問報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是打不開檢測地址：www.guankegs.com本機(jī)IP地址：127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1
執(zhí)行命令 ping www.guankegs.com的結(jié)果：
正在 Ping hkvhost834.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)?氖?請求超時(shí)。請求超時(shí)。請求超時(shí)。請求超時(shí)。
127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計(jì)信息: 數(shù)據(jù)包: 已發(fā)送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，
執(zhí)行命令 -d www.guankegs.com的結(jié)果：
通過最多 30 個(gè)躍點(diǎn)跟蹤到 hkvhost834.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由:
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 1 ms <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 3 4 ms 3 ms 2 ms 127.0.0.1 4 * * * 請?蟪薄? 5 4 ms * * 127.0.0.1 6 * * * 請求超時(shí)。 7 19 ms 15 ms 15 ms 127.0.0.1 8 21 ms 23 ms 23 ms 127.0.0.1 9 * * * 請求超時(shí)。 10 29 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1 11 21 ms 23 ms 23 ms 127.0.0.1 12 26 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1 13 29 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1 14 * 26 ms * 127.0.0.1 15 25 ms 24 ms 24 ms 127.0.0.1 16 28 ms 28 ms 28 ms 127.0.0.1 17 27 ms 49 ms 26 ms 127.0.0.1 18 29 ms 30 ms 28 ms 127.0.0.1 19
答：您好，請?zhí)峁┰L問報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：檢測地址：www.guankegs.com本機(jī)IP地址：127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1
執(zhí)行命令 ping www.guankegs.com的結(jié)果：
正在 Ping hkvhost834.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)?氖?請求超時(shí)。請求超時(shí)。請求超時(shí)。請求超時(shí)。
127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計(jì)信息: 數(shù)據(jù)包: 已發(fā)送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，
執(zhí)行命令 -d www.guankegs.com的結(jié)果：
通過最多 30 個(gè)躍點(diǎn)跟蹤到 hkvhost834.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由:
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 1 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1 3 4 ms 3 ms 2 ms 127.0.0.1 4 * 3 ms * 127.0.0.1 5 11 ms 9 ms * 127.0.0.1 6 * * * 請求超時(shí)。 7 18 ms 15 ms 15 ms 127.0.0.1 8 17 ms 23 ms 23 ms 127.0.0.1 9 * 18 ms * 127.0.0.1 10 28 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1 11 22 ms 23 ms 23 ms 127.0.0.1 12 30 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1 13 27 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1 14 * * 26 ms 127.0.0.1 15 25 ms 25 ms * 127.0.0.1 16 29 ms 28 ms 28 ms 127.0.0.1 17 28 ms 26 ms 25 ms 127.0.0.1 18 33 ms 28 ms 28 ms 127.0.0.1 19 * *
答：您好，我司測試訪問正常，再次為您切換了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，請稍等20-30分鐘后測試，另外查看您本地IP是福建泉州的。
據(jù)我司觀察福建泉州攔截香港未備案域名攔截比較嚴(yán)重，有很多福建泉州用戶反映類似的問題，如果還有問題建議您試下到微信搜索公眾號：泉州 反詐騙中心 然后去提交申訴看下能否取消攔截, 如果能備案建議備案使用國內(nèi)主機(jī)，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
