問：之前有個商城叫愛樂祺，這邊過期了，忘記續(xù)費了，您那邊還有嗎,之前有個商城叫愛樂祺這邊過期了
答：您好，
您可以提供下域名或者是您之前使用的主機(jī)名、ip地址等信息我們查詢下。
問：只有商戶號：
答：您好，
您可以在管理中心的小程序業(yè)務(wù)列表中找下，看能否找到對應(yīng)的業(yè)務(wù)。
問：沒有對應(yīng)的業(yè)務(wù)
答：您好，
那您核實下是否還有在其他賬號開通過這個業(yè)務(wù)，如果都沒有的話，就無法找到的。
問：有小程序的名字可以嗎？HOKIDS國際托育早教中心
答：您好，
有小程序的名字，您可以直接在在管理中心的小程序業(yè)務(wù)列表中對應(yīng)查找，根據(jù)記錄看，即使是過期的話，業(yè)務(wù)列表中也可以找到的。
如果業(yè)務(wù)本身沒有開通過就無法找到了。
問：只顯示這些，過期的看不到
答：您好，
我們在后臺幫您查了下 已過期的小程序中，沒有找到國際托育早教中心 這個名字的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：協(xié)助安裝php擴(kuò)展，網(wǎng)站不能登錄
答：您好，
已協(xié)助添加擴(kuò)展,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，以前公司主體在阿里云備案，原來的主體下的網(wǎng)站已經(jīng)被注銷了。現(xiàn)在想轉(zhuǎn)到西部數(shù)碼，我填了以前的備案網(wǎng)站，提示已經(jīng)沒有備案了，主體轉(zhuǎn)不過來，進(jìn)入了死循環(huán)。該怎么辦
答：您好，1.經(jīng)查詢晉ICP備號在工信部只存在空殼備案主體，所以不能備案轉(zhuǎn)入，但是可以直接新增網(wǎng)站至備案號下；
2.操作方式：備案平臺首頁-B已有備案-B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站，如圖：，在這里輸入原備案號，同時直接提交新增網(wǎng)站的備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云服務(wù)器上掛著云盤，云盤有ERP數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)在沒注意過期了，剛續(xù)費了，同時又重新掛載了，但是現(xiàn)在進(jìn)去系統(tǒng)還是打不開原有文件，提示I/O錯誤，是不是數(shù)據(jù)全部丟失啊
答：您好，已調(diào)整并電話聯(lián)系，目前正常了
非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么美國客戶 打不開官網(wǎng)
答：您好，
我們使用站長工具檢測了下美國地 可以訪問打開，并且使用實際的美國地 機(jī)房主機(jī)測試您可以網(wǎng)站可以正常訪問的；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
