問：http://127.0.0.1/WebEdit/BackManage.aspx 用戶名:********** 密碼:**********
,登陸后亂碼
答：您好
問：域名：cdhhcj.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：請(qǐng)?zhí)峁┟艽a。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答：您好，請(qǐng)您核實(shí)域名所有者郵箱是否能接受郵件，若可以，請(qǐng)回復(fù)工單，我司協(xié)助您發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。若不可以，請(qǐng)?zhí)峁┛梢哉＝邮盏泥]箱，我司協(xié)助您修改后再發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：每隔半天或幾個(gè)小時(shí)，服務(wù)器就宕機(jī)，或者是遠(yuǎn)程登錄很久登不上，需要重啟服務(wù)器才能解決。部分網(wǎng)站打開還提示 unavailable
答：您好，
1.抱歉，您業(yè)務(wù)下有兩臺(tái)服務(wù)器，不清楚您指的是哪一個(gè)？您可以自行通過事件查看器分析下是否有報(bào)錯(cuò)。
2.若需要我司為您排查，請(qǐng)?zhí)峤徽_工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等），并將服務(wù)器IP、賬號(hào)、密碼提供一下，我司為您檢查。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名解析問題（ping值加載超時(shí)） 客服MM說我IP不通 這個(gè)是不可能的 IP我確認(rèn)了好幾遍（難道和后面的端口有關(guān)？？？：80）
域名是 chx666.top
IP 127.0.0.1
答：您好:
測(cè)試80是通的，不通 是因?yàn)橛蛎麤]備案，沒有添加到白名單被攔截，從而無法正常訪問，請(qǐng)備案后添加白名單即可訪問，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：yifanky.gotoftp3.com這個(gè)空間剛剛購(gòu)買的，需要退掉，請(qǐng)問是否可以先退掉呢？
答：您好，
請(qǐng)問您是什么原因需要退掉呢？以便我們協(xié)助您查看和改進(jìn)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：是一個(gè)客戶的，他很久了都沒有上線，剛剛說要上線，我就買了個(gè)空間。后來發(fā)現(xiàn)9月份我給他買過一個(gè)。剛剛買的這個(gè)就是多余了。
答：您好，
問：服務(wù)器被攻擊 里面的建站助手都沒有了 網(wǎng)站都出問題了
答：您好
問：那么 最近我這段時(shí)間網(wǎng)站都一直被攻擊 前幾天還收到信息提示密碼被找回是怎么回事
問：我現(xiàn)在打開服務(wù)器 里面的建站助手是一個(gè)txt文件
問：
答：您好，桌面上的建站助手.txt是剛才處理您前面問題時(shí)創(chuàng)建的可以刪除，您現(xiàn)在要打開建站助手您可以直接到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE目錄下運(yùn)行建站助手V4.1.exe就可以打開了，現(xiàn)在我司已經(jīng)為您在桌面創(chuàng)建了一個(gè)快捷方式，您可以直接訪問打開，而您說的密碼被找回的問題，請(qǐng)問您具體是收到什么賬號(hào)的密碼被找回，請(qǐng)您詳細(xì)說明一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我現(xiàn)在服務(wù)器里面有一些文件都已經(jīng)打不開了
答：您好，請(qǐng)您不妨說明一下您對(duì)應(yīng)是那些文件無法打開，和是否有什么報(bào)錯(cuò)提示,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：D:\\www\\lz00\\www里面的壓縮文件都打不開了
問：這個(gè)網(wǎng)站不知道哪里被攻擊了 我現(xiàn)在連網(wǎng)站后臺(tái)都不能進(jìn)去了
答：您好，
您主機(jī)內(nèi)安裝了安全狗和護(hù)衛(wèi)神軟件保護(hù)了目錄，所以您操作無法解壓；
您上面指的被攻擊是哪里有提示，能否具體說明下，后臺(tái)無法登錄您可以嘗試關(guān)閉護(hù)衛(wèi)神的文件保護(hù)然后在測(cè)試登錄。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
