問：首先，昨晚聯(lián)系客服，客服說系統(tǒng)顯示我ICP密碼錯的那肯定是錯的，好吧，相信了，因為時間太久了，可能我是真的改過，但是我去改密碼發(fā)現(xiàn)我完全沒改過，因為改密碼一定要輸入老密碼的，所以我老密碼是對的，但是我還是修改了新密碼，然后公安部短信發(fā)我手機號上，我按照新密碼輸入，用你們系統(tǒng)的驗證密碼功能，還告訴我密碼錯的，到底怎么回事？？？,為什么驗證ICP密碼老說錯？？？
答：您??好，我司系統(tǒng)的驗證功能有延遲，若是才找回的備案密碼請直接填寫無需驗證。填寫時請 分大小寫即可,工信部系統(tǒng)接口會自動驗證密碼是否準確。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：麻煩幫我看下后臺登入怎么出問題了？是不是數(shù)據(jù)庫的問題呀？提示如圖
如需要提供后臺帳戶密碼我再發(fā)給你幫處理下
答：您好，數(shù)據(jù)庫表phome_enewsloginfail不存在，查看您數(shù)據(jù)庫中缺少很多表，請您重新上傳數(shù)據(jù)恢復再試。或者可以幫您重新轉(zhuǎn)移升級前服務器備份的mysql數(shù)據(jù)庫恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我恢復備案的吧。是不是華南BGP的空間不穩(wěn)定呀？
答：您好，已幫您恢復升級前服務器數(shù)據(jù)庫備份，請重試，這個與空間無關，不清楚您程序是否刪除過數(shù)據(jù)庫表，或升級后您沒有還原完成數(shù)據(jù)庫表，非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的用戶，您好！ 根據(jù)工信部相關規(guī)定，網(wǎng)站實際接入與備案接入必須一致，因此我司計劃在取消存在以下問題的網(wǎng)站接入: 1.域名備案成功后，未全部指向到我司國內(nèi)ip地址使用(不包括香港與美國ip); 2.域名備案成功后，仍使用在香港主機/美國主機，未及時轉(zhuǎn)至我司國內(nèi)機房使用; 為了不影響您網(wǎng)站的正常使用，必須確保您備案的域名全部綁定并解析在我司的國內(nèi)IP上應用，才不會取消接入。 您以下網(wǎng)站即將取消接入:公司, 蜀ICP備號-1(√)scup.cn(?scupress.cn 取消接入，是刪除備案信息中的接入商信息，不是注銷備案，一個網(wǎng)站備案號下可以有多個接入商。我司取消網(wǎng)站接入后，請盡快聯(lián)系您現(xiàn)在實際的接入商添加備案接入。如長時間沒有接入商的備案，網(wǎng)站會變成空殼網(wǎng)站，可能會被取消備案號。 如果您確實還在使用我司產(chǎn)品，為了保證您的備案號不被注銷，請在 11:00 以前訪問 http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 并按下列步驟操作: 1.輸入您的域名或子備案號進行查詢您的域名即將被取消的具體情況; 2.根據(jù)實際情況進行改進： a.如果是因為備案成功后，仍在使用我司香港/美國主機，同時又希望保留備案號的，則需要將您的主機升級至我司國內(nèi)機房。 b.如果一個網(wǎng)站中有多個域名，其中一個域名指向我司國內(nèi)IP，另外一個域名指向其他公司的IP，則需要將指向他公司的域名也解析回我公司國內(nèi)機房的IP上，或者進行備案變更，刪除這個域名（同時到其他接入商添加接入）。 c.如果其中某個域名已經(jīng)放棄續(xù)費沒有使用了，則需要在備案系統(tǒng)中進行變更，刪除這個域名。 3.修正后點擊在備案取消信息查詢頁面(http://beian.vhostgo.com/miicheck/) 點\”再次檢測\”,并根據(jù)提示進行修正. 即將取消接入的域名列表我們在下面地址進行公示：http://beianfile.vhostgo.com/miicheck/file/ 若未檢測通過的域名，我們將在 11:30 正式按公示的域名列表進行取消接入的操作。 順祝商祺！備案取消信息查詢：http://beian.vhostgo.com/miicheck/ICP備案網(wǎng)站：http://beian.vhostgo.com信息產(chǎn)業(yè)部： http://www.miitbeian.gov.cn
答：您好，
核實scupress.cn或www.scupress.cn沒有解析到我司國內(nèi)服務器或解析綁定國內(nèi)虛擬主機，請及時調(diào)整，調(diào)整后訪問http://beian.vhostgo.com/miicheck 檢測，檢測通過后且保持不會取消備案接入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案中心的賬號密碼、郵箱、手機因為公司工作交接的時候沒有交接完整，現(xiàn)在這些信息都不知道。
答：您好，請?zhí)峁┕緺I業(yè)執(zhí)照及負責人身份證掃描件傳到工單中,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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