問：用IE，客服推薦的等一系列軟件都無法登錄ftp，IE報錯為重復叫輸入用戶名密碼。其他軟件為530錯誤。客服也試過各種軟件、代理等，都無法登錄。 ,確保各種配置正確的情況下不能登錄FTP
答：您好，我司測試也無法登陸，530用戶名密碼錯誤同步了站點信息測試可以登陸了請您現(xiàn)在測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重置主機開機賬號和密碼，端口號，
答：您好，已根據(jù)工單要求先關(guān)機,待你們到機房處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器鏈接不上，網(wǎng)站也無法打開 端口：39102
答：您好，請?zhí)峁┫路?wù)器登錄密碼以便我司檢查下遠程設(shè)置是否異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wjzq
問：遠程桌面無法鏈接，網(wǎng)站無法打開，遠程桌面 127.0.0.1:39102 密碼:**********
答：您好，核實您服務(wù)器ip因為受攻擊被機房封停,目前已經(jīng)向機房申請解封,大約需要2小時,您可稍等一會再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫我催一下，已經(jīng)2小時了
答：您好，已經(jīng)可以遠程連接了,您可重新連接下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在找回密碼頁面找回密碼。手機接收不到備案密碼
答：您好，若是無法在線找回，請告知具體公司名稱、域名、備案號，并將您公司工商營業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：公司名稱：廣州 ：
答：您好，查看此單位在我司并無提交備案的記錄，無法查詢備案賬號，如此單位需要在我司備案，請重新注冊賬號提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)該備案密碼遺忘，法人備案手機號已經(jīng)更換，如何重新獲取備案密碼？
答：您好，備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質(zhì)找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質(zhì)找回密碼）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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