問：工單編號(hào)：
請(qǐng)看這個(gè)問題，我讓你們升級(jí)了硬盤后，我其中的一個(gè)系統(tǒng)127.0.0.1:8001應(yīng)用程序池不斷被關(guān)閉，總是進(jìn)不去，請(qǐng)排查問題，以前一直都是正常的就是硬盤升級(jí)后出來的問題
,云服務(wù)器升級(jí)硬盤后的問題
答：您好，非常抱歉，擴(kuò)容磁盤不會(huì)影響站點(diǎn)的訪問，核實(shí)到您的站點(diǎn)數(shù)據(jù)均在D盤，且我司未動(dòng)您的站點(diǎn)數(shù)據(jù) ，我司對(duì)事件查看器進(jìn)行排查 ，詳見附圖2 ，存在大量的站點(diǎn)程序報(bào)錯(cuò)，且發(fā)生時(shí)間在磁盤操作前，詳見附圖3，故需要您聯(lián)系程序開發(fā)人員或程序提供商對(duì)程序進(jìn)行排查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)應(yīng)用程序池的問題，確實(shí)就是從硬盤升級(jí)后出現(xiàn)的，以前從來都不會(huì)，是不是說這個(gè)你們的系統(tǒng)備份會(huì)對(duì)其他有影響，否則怎么突然會(huì)這樣
問：而且系統(tǒng)這么大篇幅的報(bào)錯(cuò)問題就是來自于25日升級(jí)系統(tǒng)硬盤及做數(shù)據(jù)備份操作后，這個(gè)中間肯定有問題。所以請(qǐng)排查問題所在
答：您好，我司為您進(jìn)行了調(diào)整了，請(qǐng)后續(xù)再觀察訪問情況，若仍存在問題，請(qǐng)盡快反饋我司，以便我司協(xié)助排查 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這幾天發(fā)現(xiàn)的問題是這樣的，上面開啟的這個(gè)系統(tǒng)，登陸界面能打開，但是還是有問題，我沒有辦法登陸系統(tǒng)了，顯示是速度太慢了。是不是開啟備份就意味著整體速度變慢了？
問：現(xiàn)在是又無法開啟系統(tǒng)了
答：您好，目前查看服務(wù)器正常運(yùn)行， 磁盤擴(kuò)容是不會(huì)影響您程序本身的性能消耗的，出現(xiàn)程序池卡死的情況是程序需要進(jìn)行優(yōu)化，建議設(shè)置定期自動(dòng)重啟或者達(dá)到指定內(nèi)存自動(dòng)重啟的方式。
此外，我司的備份是整個(gè)集群中對(duì)服務(wù)器進(jìn)行備份，一般在凌晨2點(diǎn)執(zhí)行，每7天一次，對(duì)服務(wù)器的正常運(yùn)行沒有影響，也不會(huì)拖慢服務(wù)器的速度，謝謝。
問：不是你們的整體備份，而是上次我在我的云服務(wù)器里你們幫我加了一塊硬盤是E盤，然后做的數(shù)據(jù)庫備份，然后這個(gè)操作后，我的這個(gè)系統(tǒng)127.0.0.1:8001就反復(fù)出問題，4.28我給你們電話，你們說幫我看下，然后讓我關(guān)注，如果有問題，再聯(lián)系你們，今天又出問題，所以我才發(fā)的信息。
答：您好，已經(jīng)可以訪問了，查看是IIS進(jìn)程卡死，造成這個(gè)問題和程序使用有關(guān)。我們檢查您的定時(shí)備份只是備份mysql，這個(gè)對(duì)網(wǎng)站的性能影響不大。目前幫您設(shè)置了計(jì)劃任務(wù)，定期重啟iis釋放資源，每天凌晨3點(diǎn)會(huì)重啟下iis，請(qǐng)?jiān)儆^察下。謝謝。
問：127.0.0.1：8001這個(gè)系統(tǒng)還是無法進(jìn)入，而且登錄時(shí)的驗(yàn)證碼以前是立馬就會(huì)刷新的，現(xiàn)在也無法刷新，就意味著無法登陸系統(tǒng)了。麻煩幫我看下是否這個(gè)新增硬盤及備份的操作會(huì)影響到訪問MSSQL數(shù)據(jù)庫的使用？或是還會(huì)影響到其他什么？然后導(dǎo)致我現(xiàn)在系統(tǒng)無法使用。服務(wù)器登陸的賬號(hào)密碼請(qǐng)看工單
問：登錄后就出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，就無法訪問
答：您好，檢查您這個(gè)生成驗(yàn)證碼的頁面訪問http://127.0.0.1:8001/Inc/CheckCode.aspx后網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)卡死的情況，在http錯(cuò)誤日志中有體現(xiàn)。
系統(tǒng)日志中記錄的錯(cuò)誤如下：
問：按照你們上面的提示，操作了重建數(shù)據(jù)庫，并且導(dǎo)入了，但是還是應(yīng)用程序池被關(guān)閉，無法開啟，請(qǐng)繼續(xù)排查原因謝謝
問：有人在動(dòng)嗎？所有站點(diǎn)都打不開了？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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