問(wèn)：1.服務(wù)器登錄不成功，可能密碼不對(duì)。2.需要重置密碼,忘記服務(wù)器密碼，重置后仍不能登錄服務(wù)器

答：您好，已經(jīng)為您重置為初始密碼，請(qǐng)重新再試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.worldbound88.com/重啟之后還是無(wú)法打開(kāi)

問(wèn)：身份識(shí)別碼：

答：您好，
您的這個(gè)IP還有贈(zèng)送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除一次并且我們會(huì)按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。

問(wèn)：微信小程序 ，每次重置密碼的時(shí)候都是隨機(jī)的密碼，我們可以改成制定的密碼嗎？如何改

答：您好，暫不支持自定義密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好！
      我的網(wǎng)站用的 開(kāi)源系統(tǒng)，根目錄被植入木馬文件，博彩信息等， 刪除后一會(huì)又出現(xiàn)了。 我不懂代碼，找不到木馬源頭。麻煩給清除一下，謝謝！網(wǎng)站域名： 028xijiu.com我名下的網(wǎng)站全是系統(tǒng)的，去年下半年陸陸續(xù)續(xù)都被掛馬了，我自己挨著找了找，有的清除干凈了，有的只要一更新內(nèi)容，還是被掛。麻煩給清除下，并修復(fù)一下漏洞，告訴我下是哪里來(lái)的。謝謝！

答：您好，
1./www/languages/zh_cn/user.php
/www/languages/zh_cn/class.php
/www/class.php
這些都是后門(mén)文件，已經(jīng)幫您清理并調(diào)整。
2.我們幫您將整個(gè)站點(diǎn)除開(kāi)temp目錄全部設(shè)置為了只讀，temp目錄必須要可讀寫(xiě)（因?yàn)檫@是程序緩存目錄）。
3.ecshop程序之前報(bào)過(guò)很大的漏洞可能被利用，所以最好還是考慮將程序升級(jí)到最新版本。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：你好！
     謝謝！ 不過(guò)我晚上回來(lái)發(fā)現(xiàn)temp目錄下又植入了新的木馬文件，會(huì)不會(huì)是其他地方的木馬沒(méi)有處理干凈呢？被掛馬后temp就被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置成只讀了，網(wǎng)站打開(kāi)首頁(yè)會(huì)有提示。請(qǐng)問(wèn)會(huì)不會(huì)是數(shù)據(jù)庫(kù)里面也被掛馬了呢？謝謝！

答：您好，temp生成的是程序緩存文件,且該目錄沒(méi)有可執(zhí)行權(quán)限,目前未發(fā)現(xiàn)有后門(mén)文件,即使上傳了也無(wú)法運(yùn)行;
目前增加了絕大部分靜態(tài)目錄php文件執(zhí)行權(quán)限取消,再觀察,如果出現(xiàn)后門(mén)文件后不要立即刪除,請(qǐng)回復(fù)工單,以便結(jié)合日志排查入侵方式,另外,ecshop最近爆出的漏洞較多, 建議您盡可能升級(jí)到最新版,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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