問：ECSHOP info: Can't MySQL Server(localhost:3306)! 連不到數(shù)據(jù)，指教,連不到數(shù)據(jù)
答：您好，
1.根據(jù)您反饋的報錯提示，其是說的程序連接不到mysql數(shù)據(jù)庫，我司測試本地檢查了一下mysql數(shù)據(jù)庫默認(rèn)端口3306不通，建議可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上核實一下mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否已經(jīng)正常的啟動。
2.您當(dāng)前是獨立IP主機，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 數(shù)據(jù)庫設(shè)置 -> 數(shù)據(jù)庫服務(wù)啟動失敗/使用出錯 目前您有5次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，并在新工單中提供一下您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/www/ImportExcelFile 這個路徑下的文件為什么經(jīng)常被清理？
答：您好，
請問該文件夾下原本是有什么文件呢, 我們看目前該文件夾已經(jīng)是空的; 但我們從日志分析來看, 并沒有相關(guān)刪除的記錄; 您可重新上傳相關(guān)文件后, 我們核實看是否這些文件中有惡意代碼, 導(dǎo)致被安全策略自動清除了.非常感謝您長期對我司的支持!
問：安全策這個能關(guān)閉嗎？
答：您好，
問：FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：woyon.gotoftp2.com
答：您好，對應(yīng)站點目錄寫入權(quán)限已經(jīng)為您重新放開，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級了服務(wù)器就變成這樣了
答：您好，
1.當(dāng)前測試您網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，之前是程序內(nèi)部存在環(huán)境無法訪問，現(xiàn)在已經(jīng)為您將緩存清理。
2.對應(yīng)主機上綁定域名amo2012.qiaoren365.com，查看其未解析到當(dāng)前主機上，您可以將其重新操作CNAME別名解析，解析到gfcream.gotoip11.com 既可恢復(fù)訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么 服務(wù)器上面網(wǎng)站偶爾會出現(xiàn) 賬戶背禁用呢 請問告知一下原因
答：您好，
測試使用您給的密碼無法登錄該服務(wù)器，請您檢查下服務(wù)器上是否有安裝安全防護軟件，如果您在防護軟件做了某些安全設(shè)置，可能會讓防護軟件禁用部分系統(tǒng)賬戶；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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