問：我想把www打包，系統(tǒng)告訴我空間剩余不足50%，可是我空間才只用了26%?。?！如果我在www里面勾選需要的文件和目錄。點(diǎn)擊‘壓縮’打包，倒是生成了一個隨機(jī)名稱的目錄，可是等了半天里面也沒有內(nèi)容??？你們提供的打包功能是是不是壞了？？,文件無法打包
問：現(xiàn)在轉(zhuǎn)移一個客戶的網(wǎng)站備案，可是他們始終說沒有收到備案密碼，手機(jī)和郵箱都找了，也使用了幾次找回功能，現(xiàn)在怎么辦?。炕汭CP備號
答：您好，在工信部申請備案轉(zhuǎn)入時(shí)，會填寫之前備案登記的主體信息中的證件號和手機(jī)號，是登記信息準(zhǔn)確提示找回成功，即會重新發(fā)送至登記的手機(jī)號上的；
如圖：，若原手機(jī)號在使用即能收到，建議重新再提交一次找回試試；
廣東目前只支持在線找回，若原信息不準(zhǔn)確，建議在原備案接入商修改準(zhǔn)確后再重新找回密碼轉(zhuǎn)入；
若確實(shí)無法找回備案密碼，申請注銷原備案號后，再重新申請新備案，但注銷后至重新備案期間，域名不能訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
答：您好，根據(jù)截圖顯示操作成功，即會發(fā)送至登記的136手機(jī)號上；我司無法查看到工信部發(fā)送數(shù)據(jù)，請諒解；發(fā)送可能會有延時(shí)，建議多等等；并核實(shí)手機(jī)是否有涉及攔截，請及時(shí)取消短信攔截等功能,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
答：您好，建議您查看手機(jī)和原備案登記主體負(fù)責(zé)人郵箱是否有收到，且工信部系統(tǒng)自動發(fā)送短信會存在延時(shí)的情況，建議您再多等等,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
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