問(wèn)：我看別人發(fā)我的資料里有寶塔賬號(hào)密碼，就是不知道登錄地址，麻煩幫我看下,寶塔面板登錄地址

答：您好，
核實(shí)寶塔地址 http://127.0.0.1:8888/ba38873b  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：ftp我設(shè)置了分組，打開了2121端口，但是檢測(cè)就是沒(méi)有打開這個(gè)端口，使用也是連接不上去，我在服務(wù)器已經(jīng)生成了ftp的賬號(hào)了密碼了

答：您好，
ftp默認(rèn)端口是21端口，如果您是手動(dòng)創(chuàng)建了ftp，設(shè)置了監(jiān)聽端口為2121端口，您可以登錄服務(wù)器后，在服務(wù)器的cmd命令行輸入 -nab回車，查看下是否有監(jiān)聽2121端口，如果沒(méi)有監(jiān)聽，說(shuō)明手動(dòng)創(chuàng)建的ftp沒(méi)有配置好；如果已經(jīng)有監(jiān)聽2121端口，可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墻放行2121端口再試；如果還是有問(wèn)題，可以提供下該服務(wù)器的登錄密碼以便我司排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，提示：建立數(shù)據(jù)庫(kù)連接時(shí)出錯(cuò)。
我不太懂這個(gè)，這是別人幫我弄的寶塔，麻煩幫我登陸看看，謝謝：
寶塔管理地址：http://127.0.0.1:5252/b555bbc7  寶塔帳號(hào):**********  
密碼:**********.com.cn   

答：您好，
截圖報(bào)錯(cuò)請(qǐng)檢查程序數(shù)據(jù)庫(kù)連接是否正確，若需我司協(xié)助排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異?！?疫情期間免費(fèi)), 也需要提供下服務(wù)器賬號(hào)密碼。 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們網(wǎng)站可能又被木馬了，通過(guò)什么方式可以完全避免呢？西部有這樣的服務(wù)嗎？

答：您好，

問(wèn)：我這邊已經(jīng)可以連接FTP，如果服務(wù)器有白名單的話，請(qǐng)把我的新IP： 127.0.0.1，加入白名單，謝謝！

答：您好，虛擬主機(jī)服務(wù)器沒(méi)有白名單設(shè)置的,您上條工單反映的問(wèn)題,應(yīng)該是錯(cuò)誤密碼嘗試次數(shù)超過(guò)限制被屏蔽連接的,現(xiàn)在已經(jīng)取消了屏蔽,請(qǐng)?jiān)儆^察.謝謝

問(wèn)：麻煩幫忙看下，寶塔面板超級(jí)卡！寶塔根本打不開啊

答：您好，
外部檢查到帶寬存在異常，附圖：，您在進(jìn)行網(wǎng)站推廣么？如還需協(xié)助，請(qǐng)您提供寶塔的登錄地址、用戶名、密碼，進(jìn)一步為您檢查原因。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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