問：賬號：user（不使用）密碼:**********(Y是大寫)服務(wù)器負載很高，今年過來很多次這種情況。怎么能夠解決這個問題？,服務(wù)器負載很高
答：您好，核實是有異常進程占用服務(wù)器cpu資源較多,目前已經(jīng)結(jié)束了此進程,但用戶給的賬戶權(quán)限有限,無法刪除對應(yīng)進程文件,請告知賬戶我司為您刪除并重啟下iis服務(wù)后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一直不用的，核心功能在user里面
問：www.hhordos.com報錯，T 登不上去
答：您好，
問：我這個云服務(wù)器的
要用
我來登錄鏈接
我的FTP 賬號密碼和IP是什么我怎么找了半天沒找到
答：您好， ftp 連接地址為服務(wù)器ip 127.0.0.1
ftp 用戶名密碼可以通過建站助手查看 ， 附圖，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：設(shè)置安全組端口開放后沒用，端口還是不通
答：您好，安全組默認所有端口放行的
請參考https://www.cnblogs.com/xiujin/p/.html ，在服務(wù)器內(nèi)部 中放行端口，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：工單標(biāo)題：備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！工單內(nèi)容：登錄用戶名:**********（不確定）主辦單位名稱：昆明高湖印務(wù)有限公司備案域名：kmgaohuyw.com（在用） kmhtl.com（后面這個過期沒要了）備案號：滇ICP備號-1上傳營業(yè)執(zhí)照：上傳備案負責(zé)人/法人身份證：
答：您好，1.查看該備案負責(zé)人也是黃一軒，建議先嘗試在備案平臺忘記密碼選項處-在線找回，忘記用戶名也可找回；
2.原備案填報的網(wǎng)站負責(zé)人信息：黃一軒：135####23，45*****,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒用的，試過了提示失敗
問：您好，已解決
答：您好，好的，有問題在反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：子網(wǎng)站xllxu.com打開報錯 錯誤提示PHP Fatal error: Error: Call to function set_magic_quotes_runtime() in D:\\www\\houlm\\www\\xllxucom\\inc\\common.inc.php:3
答：您好，
已經(jīng)可以訪問,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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