問(wèn):http://www-x-123lx-x-com.img.abc188.com/72421a7d/1.zip遠(yuǎn)程下載無(wú)法用幫下載一下到www,遠(yuǎn)程下載無(wú)法用幫下載一下到www
答:您好,
已經(jīng)幫您上傳到了www目錄下了。
問(wèn):數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件
答:您好,查看此域名解析到云服務(wù)器上的,若需我司進(jìn)入服務(wù)器操作,請(qǐng)重新提交云服務(wù)器類型的工單
并在新工單中說(shuō)明需要我司協(xié)助的操作,工單中提供登陸服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站升級(jí)SSL不能用了,能不能麻煩技術(shù)大大幫處理下?
答:您好,
目前測(cè)試已正常附圖,請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):不知道主機(jī)卡還是我這卡,卡的要死。
答:您好,測(cè)試網(wǎng)站訪問(wèn)并不慢,查看到您使用的是港臺(tái)主機(jī),現(xiàn)在為您調(diào)整,請(qǐng)稍后20分鐘后訪問(wèn)再試。
問(wèn):現(xiàn)在已經(jīng)正常了,能不能給我做個(gè)SSL301
答:您好,
請(qǐng)參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1419 設(shè)置http跳轉(zhuǎn)到https ,當(dāng)前虛擬主機(jī)請(qǐng)使用 虛擬主機(jī)系統(tǒng)規(guī)則,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):添加能顯示小鎖了,但是配置錯(cuò)誤是我加錯(cuò)位置了嗎?
答:您好,查看到是301跳轉(zhuǎn)規(guī)則添加錯(cuò)誤,只需要將對(duì)應(yīng)的跳轉(zhuǎn)添加到原來(lái)的規(guī)則中即可。
問(wèn):突然無(wú)法登陸,一直使用默認(rèn)密碼,我通過(guò)后臺(tái)密碼重置功能重置 一直不生效
答:您好
問(wèn):您好,咨詢下臨時(shí)升級(jí)問(wèn)題,需要先關(guān)機(jī)嗎?還是直接點(diǎn)了后升級(jí)自動(dòng)重新啟動(dòng)
答:您好,硬件臨時(shí)升級(jí)需要關(guān)機(jī)后在進(jìn)行操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):kehu.jnpxyy.com剛增加入白名單,但是沒(méi)有訪問(wèn)。
答:您好
問(wèn):kehu.ndemba.comkehu.hdemba.comkehu.zghdemba.com沒(méi)有禁止80端口哦,其他3個(gè)地址可以使用。
問(wèn):
答:您好
問(wèn):好的,謝謝
答:您好,不客氣,請(qǐng)?jiān)谟^察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):IP:127.0.0.1
答:您好
服務(wù)器于 19:14:06 受到32G的ddos攻擊被機(jī)房封停了ip,請(qǐng)知悉。
1、若不著急,請(qǐng)等待24小時(shí)后機(jī)房自動(dòng)解封。
2、若著急使用并且避免解封后再次受到攻擊,請(qǐng)聯(lián)系 QQ: 協(xié)助升級(jí)到ddos高防服務(wù)器,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):
答:您好
抱歉,無(wú)法更換ip,解決ddos攻擊最好的方法是使用ddos防火墻硬抗攻擊,同時(shí)您也可以聯(lián)系 上述QQ在會(huì)員中心中單獨(dú)購(gòu)買一個(gè)ip ,購(gòu)買后通過(guò)vnc登錄配置好網(wǎng)卡,需要說(shuō)明的是,購(gòu)買新ip后若再次受到攻擊,新的ip也會(huì)被機(jī)房封停,請(qǐng)知悉,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):請(qǐng)幫忙解開服務(wù)器ip 我剛才看了也開啟百度云加速了 為何還是會(huì)被攻擊?請(qǐng)問(wèn)能否提供防護(hù)的辦法,避免此類問(wèn)題
問(wèn):能否給出解決辦法?需要多少錢?我購(gòu)買的年服務(wù)器,不知情被攻擊就這樣無(wú)情關(guān)站?沒(méi)有解決辦法?難道24小時(shí)后繼續(xù)攻擊還要在關(guān)站?我站權(quán)重如何保障?
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)有人在嗎!請(qǐng)給出合理解決方法!如果這樣的話,需要申請(qǐng)退款,可以按天扣費(fèi)?。?!
答:您好
已電話告知專員,稍后專員將于您聯(lián)系,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)哪位專員與我聯(lián)系?目前沒(méi)有收到信息,該怎么解決
問(wèn):如果購(gòu)買新ip后 該如何解決這個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)問(wèn)能否協(xié)助防護(hù)一下,不然買了新IP 又被攻擊 怎么辦
答:您好,昨晚相關(guān)負(fù)責(zé)人已聯(lián)系您,是希望您在昨晚十一點(diǎn)之前確定是購(gòu)買新ip還是升級(jí),但未得到您的回復(fù)確認(rèn)。服務(wù)器下午已特殊解封,您可在觀察下。若有被攻擊的顧慮,請(qǐng)聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人QQ:為您提供解決方案,可根據(jù)您網(wǎng)站情況選擇如升級(jí)到高防線路或購(gòu)買DDoS高防服務(wù)等防護(hù)措施。另外這里工單僅能處理服務(wù)器技術(shù)類故障問(wèn)題,涉及升級(jí)、換ip及其他財(cái)務(wù)相關(guān)問(wèn)題均需聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人QQ:溝通,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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