問(wèn)：dgchengkun.com  這個(gè)空間，在西數(shù)備案系統(tǒng)里的用戶名及密碼是多少？   ,dgchengkun.com 這個(gè)空間，在西數(shù)備案系統(tǒng)里的用戶名及密碼是多少？

答：您好，如您對(duì)應(yīng)網(wǎng)站備案賬號(hào)密碼忘記了，您可以嘗試參考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 去核實(shí)找回一下看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫忙打包下www和文件夾，超過(guò)50%，沒(méi)辦法在線壓縮，謝謝

答：您好
抱歉,該主機(jī)超標(biāo)嚴(yán)重,d002型號(hào)額定是20G的容量,目前已經(jīng)使用了45G左右,因使用超出較多，暫無(wú)法通過(guò)手動(dòng)備份,,請(qǐng)手動(dòng)通過(guò)ftp下載一下,或升級(jí)到 d004型號(hào),該型號(hào)有100G容量,升級(jí)后可通過(guò)文件管理打包即可,或升級(jí)到云服務(wù)器使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：麻煩先幫忙打包一下，我先備份一下，謝謝

答：您好，您的文件太大了，不適合打包，我們幫您統(tǒng)計(jì)了，html大小:25G ,tupian大小:5G ,cache大小:5G ,mysql-cnbin.sql大小:1G ,cache.bk大小:1G  請(qǐng)您檢查清理一些文件，然后再進(jìn)行打包,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那麻煩幫忙臨時(shí)增加下主機(jī)大小，我自己打包，我打包備份之后再刪除不需要的文件

答：您好，這兩個(gè)目錄加起來(lái)差不多40G，并不適合打包，所以建議您先清理，然后根據(jù)需要分段打包需要的重要數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不打包的話，這么多文件沒(méi)辦法下載下來(lái)的，麻煩幫忙想辦法打包備份下

答：您好，1. 這幾個(gè)是數(shù)據(jù)庫(kù)文件,我司有這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份,是可以酌情清理的 
3.您現(xiàn)在是虛擬主機(jī)型號(hào),我司建議您可以選購(gòu)服務(wù)器,服務(wù)器存儲(chǔ)容量更大,獨(dú)立操作系統(tǒng),管理也更為自由,謝謝 

問(wèn)：HTML文件夾里有幾十萬(wàn)個(gè)文件，如果FTP一個(gè)一個(gè)下載，您說(shuō)要下載到什么時(shí)候，想辦法幫忙直接打包下www和文件夾，感謝

答：您好，
抱歉,該主機(jī)由于超標(biāo)嚴(yán)重,無(wú)法正常執(zhí)行打包,1:刪除不需要的內(nèi)容,將主機(jī)容量清理釋放到限制以下,再操作打包, 2:將主機(jī)升級(jí)到d003型號(hào),確保空間容量不超標(biāo)再操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：已經(jīng)和8221電話聯(lián)系  請(qǐng)?jiān)黾拥?00g大小

答：您好:
一、致電未通

問(wèn)：不能幫忙打包，那能不能幫忙把程序里所有www.cnbin.com 這個(gè)域名換成www.cnbin.cn，這樣我換一下域名，然后升級(jí)機(jī)型再使用

答：您好，
1.當(dāng)前查看您對(duì)應(yīng)是，其一般程序內(nèi)部域名調(diào)用都是在數(shù)據(jù)庫(kù)中有配置，但是您當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)中并沒(méi)有域名www.cnbin.com，所以現(xiàn)在我司對(duì)您程序也不了解了，您需要對(duì)應(yīng)替換您只有下載到本地聯(lián)系您程序員來(lái)為您核實(shí)處理。
2.對(duì)應(yīng)替換完成后建議如要再次使用到空間，建議將主機(jī)升級(jí)獨(dú)立ip云服務(wù)器上，現(xiàn)在虛擬主機(jī)已經(jīng)沒(méi)有更大空間容量,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能不能幫忙單獨(dú)打包下html文件夾，打包我備份之后就刪除掉，謝謝

答：您好，
抱歉，您目錄過(guò)大，主機(jī)剩余空間不足，無(wú)法存放打包后的文件，會(huì)導(dǎo)致打包失敗，請(qǐng)參考我們之前的回復(fù)，升級(jí)主機(jī)型號(hào)到更大容量，再來(lái)操作打包 ，或者是升級(jí)到云主機(jī)。

問(wèn)：能不能臨時(shí)幫忙換下，或者升級(jí)大些空間，現(xiàn)在只需要打包備份下html文件夾，備份好就刪除掉

答：您好，
1.對(duì)應(yīng)不是我司不想為您修改程序內(nèi)部的域名，主要現(xiàn)在您程序內(nèi)部域名其不清楚是存放到那個(gè)文件中的，如是您所說(shuō)的情況存放到.html文件中，那么您空間中有多個(gè)目錄下存放有.html文件，在服務(wù)器上掃描執(zhí)行該類問(wèn)題，也會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器本身的資源使用過(guò)高異常，導(dǎo)致服務(wù)器上其他用戶的網(wǎng)站正常運(yùn)行，所以無(wú)法直接操作。
2.對(duì)應(yīng)您服務(wù)器上對(duì)應(yīng).html文件分布有很多目錄地址下，無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一操作備份，并且對(duì)應(yīng)其總占用量也超過(guò)了對(duì)應(yīng)服務(wù)器剩余磁盤容量，所以無(wú)法直接操作備份,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：只打包www文件夾里的html文件夾就可以了，我備份之后就刪除掉html這個(gè)文件夾

答：您好，嘗試為您將www/html進(jìn)行打包會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)（此主機(jī)宿主的磁盤容量也不能完成您程序的打包）。建議升級(jí)到云服務(wù)器或升級(jí)到更高容量型號(hào)的主機(jī)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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