問：ip更改之后，之前服務(wù)器密碼不對~,密碼不對怎么找回
答：您好，您工單中提供的密碼可以遠(yuǎn)程，您截圖中用戶名不對，少了個i，請核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：cqyxtc.com.cn 虛擬服務(wù)器升級操作系統(tǒng)后。無法訪問
答：您好，
數(shù)據(jù)庫配置文件 mysql.php 沒有修改，已經(jīng)為您修改了，可以打開了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請打開443端口，用于HTTPS配置
答：您好，ubuntu系統(tǒng)我司默認(rèn)未啟用防火墻請核實一下。
問：突然發(fā)現(xiàn)這個共享ip，同IP的網(wǎng)站有441個，我另外一個國內(nèi)主機的，同IP網(wǎng)站677個。這個一個服務(wù)器里面是不是放的也太多了？如果這種共享ip的空間要升級到獨立ip的，要怎么操作？？
答：您好，
非常感謝您對我司的支持！
問：人家其他idc供應(yīng)商都沒這么多，一般都在100以內(nèi)，最多的新網(wǎng)也就200出頭，客戶檢測出來有意見了。這樣的話就不好說了
答：您好，1、您可以 點擊 增加獨立ip ,這樣用戶 檢測 同ip就是自己使用。 但是數(shù)據(jù)是放在共享服務(wù)器的。
2、您也可以升級到云服務(wù)器， 云服務(wù)器是獨享的，數(shù)據(jù)，ip，內(nèi)存CPU 都是獨享的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：哎，以前也沒在意，不會想到這么多，但是今天客戶提出來了。剛給他開的空間，他說以前他們放的地方就只有就是同IP。所以不好解釋。希望你們這邊改進(jìn)一下。不然我們對客戶不好交代。
答：您好，可以的，已經(jīng)記錄此建議。
但是 共享主機 確實的共享的，價格肯定也和 獨享不一樣。
并且實際您查到的共享的，很多實際并沒有解析到服務(wù)器的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站異常提示： 您的網(wǎng)站可能正受到CC攻擊，或瞬間訪問量太大，目前已被系統(tǒng)限制訪問！ 1、請刷新或稍候再試； 2、購買高防進(jìn)行CC防護(hù)； 3、若是正常訪問量增大，建議升級為云服務(wù)器，以獲取更多資源保障網(wǎng)站正常運行。
答：您好，訪問量有點大，這邊調(diào)整了請您再觀察測試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號密碼多少，現(xiàn)在不方便認(rèn)證
答：您好，
登錄管理中心 – 點擊虛擬主機管理 – 管理，可以看到FTP密碼 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在證件驗證不了，麻煩您發(fā)給我一下，我上個圖
答：您好，賬號需要進(jìn)行認(rèn)證，請問驗證失敗 有什么錯誤？ 可以提供一下錯誤截圖信息 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是認(rèn)證失敗，是證件不在手上，我就上傳一個二維碼
答：您好，請?zhí)峁┱J(rèn)證失敗的報錯我司核實，賬戶需要實名認(rèn)證才能進(jìn)一步操作，請您理解，非常感謝您對我司的支持！
問：沒有報錯 我手上現(xiàn)在沒有證件，我只是要ftp 你們?yōu)槭裁此唤o我
答：您好，非常抱歉，工單中無法直接提供密碼，密碼:***************n8q，您想下是否記得,非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我上傳一個二維碼可以吧
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，實名認(rèn)證還是得需要您自行處理并上傳一下。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：問題現(xiàn)在，沒有證件圖片不可以行個方便？急事
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，實名認(rèn)證還得麻煩您自行處理一下。
而且目前是夜班值班時間，只能處理網(wǎng)站無法打開等問題。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
