問(wèn)：登錄用戶名:**********   備案號(hào)：蜀ICP備號(hào)   主辦單位名稱：四川西部護(hù)理學(xué)研究中心     備案域名：xbhl.org    申請(qǐng)人姓名：  聯(lián)系電話：,備案平臺(tái)用戶名密碼遺忘，無(wú)法在線找回，請(qǐng)核實(shí)并找回備案平臺(tái)登錄密碼

答：您好，  用戶名    ，密碼已經(jīng)重置為   
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：我是你們代理商，代理賬號(hào)為：
我們的一個(gè)客戶，要重新備案，是由我們?cè)谂?，幫把賬號(hào)密碼還原一下，或者修改一下手機(jī)號(hào)，

答：您好，
1.為確保用戶備案信息和資料安全，不支持在A主體的備案賬戶提交工單申請(qǐng)找回B主體備案賬戶密碼；您請(qǐng)?jiān)谥髡緯?huì)員賬戶下或注冊(cè)新的備案賬戶提交工單申請(qǐng)；
2.找回密碼申請(qǐng)表缺少申請(qǐng)人簽名，請(qǐng)補(bǔ)充,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，

答：您好，為確保用戶備案信息和資料安全，不支持在A主體的備案賬戶提交工單申請(qǐng)找回B主體備案賬戶密碼；
本賬戶下有其他主辦者的備案信息和資料，您請(qǐng)重新在主站會(huì)員賬戶下或注冊(cè)新的備案賬戶提交工單申請(qǐng)找回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，
我是新注冊(cè)的，無(wú)法提交啊

問(wèn)：或者，你將之前的主體，刪除，注銷！

答：您好，客戶已備案信息，不能無(wú)故直接刪除注銷；

問(wèn)：我服務(wù)器是2008.提示我最好換成2016我有個(gè)問(wèn)題，我的網(wǎng)站助手里，是有asp和php兩種網(wǎng)站。換了2016，里面的網(wǎng)站助手里，是不是還可以用asp和php。數(shù)據(jù)庫(kù)  php版本是不是一樣？技術(shù)能幫忙做嗎？

答：您好，
建站助手可以正常使用,所支持環(huán)境也沒(méi)有變化, 如您是選擇重裝系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),請(qǐng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2446 操作,如沒(méi)有使用sql 數(shù)據(jù)庫(kù),則從步驟二操作即可, 重裝系統(tǒng)方式升級(jí)會(huì)中斷網(wǎng)站訪問(wèn), 建議也可以新購(gòu)一臺(tái)同配置服務(wù)器預(yù)裝高版本系統(tǒng),然后將舊服務(wù)器數(shù)據(jù)遷移到新服務(wù)器,遷移完成后提交工單這邊可以將舊服務(wù)器時(shí)間平移到新服務(wù)器,
如需要我司協(xié)助恢復(fù),會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,您可以提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,這邊進(jìn)入服務(wù)器內(nèi)核實(shí)具體情況后進(jìn)行綜合報(bào)價(jià),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù):dbxrxph
數(shù)據(jù)庫(kù)容易超標(biāo)，現(xiàn)在暫停了，幫我開(kāi)啟下，我去升級(jí)下容量

答：您好，已經(jīng)啟動(dòng)，請(qǐng)盡快升級(jí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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