問：產(chǎn)品類型：虛擬主機-NET國內(nèi)虛機-ASP.NET-豪華型關(guān)鍵詞：產(chǎn)品狀態(tài)：正常到期日期：以上這個虛擬主機，綁定的域名是 www.fjswxh.com，前臺展示是正常的。但是 網(wǎng)站后臺 http://www.fjswxh.com/ 登陸時，上周發(fā)現(xiàn)異常，提示要重新 跟 數(shù)據(jù)庫 連接 之類的，怎么回事？就是 不會出現(xiàn) 往常的 后臺密碼登錄，然后出現(xiàn)菜單功能
,網(wǎng)站后臺管理，上周起不能出現(xiàn)登錄界面
答：您好，核實是數(shù)據(jù)庫到期時間沒同步關(guān)聯(lián)主機時間導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫脫機了，已同步請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站fzzjgs.cn已經(jīng)獲得過備案，備案號：贛ICP備號。因近來宗教局要求升級到ipv6 ipv4，故今天購買了雙棧企業(yè)型（ipv6 ipv4）及獨立IP地址，現(xiàn)在上傳源碼后訪問不了，查詢后臺提示未找到備案信息。我之前已經(jīng)在西部數(shù)碼備案過了，現(xiàn)在仍然使用西部數(shù)碼服務(wù)器，只是更改了解析地址和換空間，是不是需要你們協(xié)助處理下？
答：您好，1、目前測試網(wǎng)站是可以打開打開，如圖，
2、您的域名切換了 主機， 要在備案平臺修改一下對應(yīng)的備案碼。
備案平臺地址是 https://beian.vhostgo.com/ 這里的賬號密碼和 west.cn密碼是不一樣的。 若忘記了備案平臺密碼，可以點擊忘記密碼 進(jìn)行重置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，剛才能打開了，請問我如何檢測本網(wǎng)站是不是開通ipv6 ipv4
答：您好，
查看您沒有添加ipv6解析，已經(jīng)為您添加，稍后30分鐘左右，可以在ipv6平臺測試 http://ipv6-test.com/validate.php ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wedo-chem.com客戶要轉(zhuǎn)移密碼，怎么獲?。靠蛻粢D(zhuǎn)到阿里云那邊去
問：網(wǎng)站頻繁被黑，且無后臺記錄，我安裝云鎖是否跟寶塔沖突，無法巡檢上面的木馬， 服務(wù)器鏈接用戶名:**********云鎖的配置應(yīng)該也沒啥問題，我的服務(wù)器數(shù)據(jù)庫配置文件一直都被替換，我用的寶塔面板，看里面的東西好多都是收費，沒有免費的防御么？ 網(wǎng)站被中了好多一句話木馬。。。
答：您好，網(wǎng)站被掛馬一般的排查流程： 找到被篡改的文件獲取到文件修改的時間，通過網(wǎng)站日志去分析排查對應(yīng)時間段的日志找到后門或掛馬文件， 如果對應(yīng)文件是掛馬文件就進(jìn)一步根據(jù)這個掛馬文件的修改時間去通過日志排查到程序漏洞文件，然后反饋程序方去檢查修復(fù)漏洞。
寶塔和云鎖據(jù)我司了解是不沖突的，寶塔后臺的收費功能這個是寶塔官方提供的我司無法干預(yù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：Centos 是否有好一點的木馬防御插件？ 就防止被注入一句話
答：您好，可以安裝云鎖 linux版本https://yunsuo.qianxin.com/ 云鎖可以設(shè)置文件和目錄保護(hù) ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
