問：http://www.lal-filters.com/products.asp 經(jīng)常有人進入我們這個網(wǎng)站，隨便刪除我們網(wǎng)站里的產(chǎn)品信息，怎么回事?。?nbsp;
我們看了日志，是美國那邊的操作，空間及服務(wù)器有漏洞嗎？
產(chǎn)品信息每天都少1-2條，都是被刪除 1-2條，我們網(wǎng)站后臺設(shè)置的用戶名及密碼，他們也是不知道的 ；他們怎么刪除的呢 ?,http:www.lal-filters.comproducts.asp 經(jīng)常有人進入我們這個網(wǎng)站，隨便刪除我們網(wǎng)站里的產(chǎn)品信息，怎么回事呀？
答：您好，
抱歉，這個刪除系統(tǒng)本身沒有記錄的，只能查看訪問日志看是否存在異常，但是無法確認(rèn)是通過什么方式操作的
目前掃描了站點沒有查看到明顯異常文件，建議是修改一下網(wǎng)站后臺登錄的賬號和密碼，同時定期手動備份一下程序，非常感謝您對我司的支持！
問：這個網(wǎng)站數(shù)據(jù)很多，每天都有1-2條數(shù)據(jù)被刪除，我們沒有做到每天備份一次啊
答：您好，
服務(wù)器的空間是有一定防護效果的，但是不排除程序本身有漏洞或者后門導(dǎo)致異常
請問被刪除的時間大概是什么時間點，我司核實一下訪問日志是否存在異常，非常感謝您對我司的支持！
問： 大概晚上下午 9點多，10點左右時間 ，這個網(wǎng)站新做的，也基本沒有人知道及訪問
答：您好，
有些刪除記錄對應(yīng)的IP是海外地址
如果您需要我司可以給您嘗試屏蔽，非常感謝您對我司的支持！
問：就是這些海外IP訪問時刪除的；請問： 海外訪問的IP都是同一IP嗎？ 屏蔽后，有作用嗎，他們會不會換IP訪問？
請給這些海外搞刪除的IP屏蔽掉，其它的IP不能屏蔽哦，客戶網(wǎng)站主要做海外生意的外貿(mào)站
海外IP是通過什么方法刪除我們客戶網(wǎng)站里的產(chǎn)品信息的呢 ?
答：您好，
不清楚是通過什么方法刪除的，訪問日志在www/logfiles目錄下，您也可以讓程序核實一下日志是否有異常
IP不是同一個，不排除會更換IP，非常感謝您對我司的支持！
問：請給美國刪除我們數(shù)據(jù)的IP地址屏蔽掉，再觀察下是否用作用
這個問題一定的、肯定的要解決掉的； 不知道他們通過什么權(quán)限進入我們網(wǎng)站里，然后刪除數(shù)據(jù)；
答：您好，我司對日志中的美國IP核實 ，這些IP是微軟搜索引擎bing的IP ，我司暫未進行屏蔽，而其他IP核實到均是 廣東的IP，不排除是您本地的IP，我司無法直接進行屏蔽 ， 且日志中未見其他異常記錄 ，我司仍建議您本地核實下是否存在其他人進行過數(shù)據(jù)操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.lal-filters.com/products.asp 這里的產(chǎn)品信息，在下午5點左右，又被莫名的刪除了一條，怎么回事呀？
客戶很郁悶，到底什么原因?qū)е碌膭h除啊
答：您好，核實了主機未見異常 ，日志方面相關(guān)時間段日志未生成 ，需要等待一段時間生成后再觀察日志記錄信息 ，另，我司建議您可聯(lián)系程序開發(fā)人員對相關(guān)情況進行分析 ，并將意見反饋我司，以便我司結(jié)合其意見更好的協(xié)助 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.lal-filters.com/ 這個網(wǎng)站我們程序開發(fā)人員做了大量的代碼加強工作，但昨天晚上又被刪除了一條數(shù)據(jù)；我們程序同事說，可能是同臺服務(wù)器有別的網(wǎng)站有中木馬之類的，而影響到我們這個正常的網(wǎng)站
請給 這個空間 www.lal-filters.com 連同空間里所有的數(shù)據(jù)一起轉(zhuǎn)移到別臺 更安全的服務(wù)器上去； 轉(zhuǎn)移好了，回復(fù)我們工單
答：您好，十分抱歉，您這種問題我們無法幫您解決。我們從日志里面訪問來看，有刪除是通過網(wǎng)站后臺進行操作的，只有可能是網(wǎng)站程序問題被人入侵刪除的，或者程序存在BUG?？臻g的權(quán)限是隔離的，不管誰的網(wǎng)站存在問題都不會互相影響，您只能聯(lián)系程序方根據(jù)網(wǎng)站訪問日志進行判斷調(diào)試，我們無法幫您解決這種程序問題。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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