問：數(shù)據(jù)清空確定不保留，麻煩加快做下系統(tǒng) 密碼:********** 127.0.0.1:22000
再次確定 數(shù)據(jù)清空 重置系統(tǒng),數(shù)據(jù)清空確定不保留
答：您好，
您可以直接在截圖中的位置不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，如果需要我們幫您重裝的話請直接在工單中授權(quán)。
并且授權(quán)的時候明確說明，要求問我們帶您處理這臺服務(wù)器不保留數(shù)據(jù)重裝。
數(shù)據(jù)丟失您自行負(fù)責(zé)，然后我們才能夠幫您進(jìn)行從裝系統(tǒng)。
同時還需要您告知我們您需要安裝的系統(tǒng)類型，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎么寶塔面板還是打不開
答：您好，
問：開啟了高防服務(wù)，綁定了域名，為什么沒達(dá)到峰值也被封停了？
答：您好，
2.同時我們會幫您將高防的回原地址修改為您新購買的獨(dú)立IP 上。
這樣處理以后，就能夠確保真實(shí)IP被影響不暴露。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請問在哪里購買獨(dú)立IP？沒有看到購買IP的按鈕
答：您好，
在截圖中的位置購買，購買成功以后請及時提供下服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼我們幫您配置新的IP 。
然后幫您將高防的回原地址修改為新的服務(wù)器IP，然后再測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
答：您好，
已經(jīng)給您進(jìn)行了調(diào)整，您稍后15-30分鐘左右再測試看看是否正常。
如果還有問題及時反饋，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，被封停的IP沒有解封，需要解封127.0.0.1
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：但是我網(wǎng)站現(xiàn)在沒法更新數(shù)據(jù)，我要添加文章，都是返回502或504，雖然是可以正常訪問網(wǎng)站，但是post數(shù)據(jù)進(jìn)去會超時
答：您好，
您提供下具體的測試步驟和方法，如果要登錄網(wǎng)站后臺的話請?zhí)峁┖笈_登錄地址和賬號密碼。
同時提供相關(guān)測試截圖，我們根據(jù)您提供的信息進(jìn)行測試核實(shí)看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么新加的IP的DNS解析有問題，訪問不來寶塔
答：您好，
出口IP 已經(jīng)更換為您新購買的IP ，但是您在服務(wù)器上添加了安全組屏蔽了所有udp的端口通訊。
我們幫您修正了安全組，添加了udp允許53端口通訊。
現(xiàn)在服務(wù)器上已經(jīng)可以正常解析域名了，您核實(shí)看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
客戶在代理平臺中續(xù)費(fèi)3年企業(yè)郵局，但代理平臺只顯示3年，沒有顯示贈送的2年。麻煩出個補(bǔ)丁解決該問題，謝謝！
答：您好，
請您提供下您代理平臺的地址以及代理平臺登錄賬號密碼和專屬密碼，我們進(jìn)入您代理平臺里面核實(shí)一下看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為了不影響客戶，我已經(jīng)同步了到期時間。但這個問題不能靠人工同步時間來解決哦！https://www.alpidc.com/超管：west密碼:**********后臺：webweb
答：您好，
您提供的webweb這個專屬密碼是不正確的，還請您核實(shí)一下提供的相關(guān)信息是否正確。
問：webweb沒錯
答：您好，
已經(jīng)可以了，您現(xiàn)在核實(shí)一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我知道現(xiàn)在可以了，前面就說過了，是我同步過企業(yè)郵局的到期時間了。
問題是這個情況不能總是靠人工同步來解決！
請將該問題轉(zhuǎn)到開發(fā)部
答：您好，感謝您的反饋，已轉(zhuǎn)交開發(fā)部門安排調(diào)整。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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