問：打開網(wǎng)站的視頻播放頁面視頻加載非常慢，http://www.scjysrmyy.com/html/News/Vod/WeiDangKe/202111/Yc5Mn7Nq7Cm.html
http://www.scjysrmyy.com/mp4/.mp4
播放小文件視頻卻可以打開：
http://www.scjysrmyy.com/mp4/.mp4,mp4文件打開速度慢
問：IP：127.0.0.1:33898賬號：_rmyy
密碼:**********
答：您好，檢查主機配置沒有異常，打開慢主要是視頻太大了，而且服務(wù)器帶寬無法滿足造成的，建議把視頻壓縮小一點或者把帶寬升級更高一點,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問按照現(xiàn)在的視頻文件大小，流暢播放視頻需要多大的帶寬呢？在去年我們添加了視頻后訪問時一開始會緩沖幾秒鐘，但后期都流暢了。
答：您好，就當(dāng)前文件大小而言，如果要流暢一點，帶寬建議20M以上,另外視頻建議也用工具壓縮一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP(上傳)用戶名:**********
升級Wｏrdpress后無法進入WP后臺，6月4日提交工單關(guān)閉https 以http訪問后臺，還是會重定向循環(huán)
相關(guān)網(wǎng)址:cozymad.com
答：您好，
抱歉，嘗試分析但并未找到具體原因，可能是程序內(nèi)部修改過導(dǎo)致跳轉(zhuǎn)，您可以白天9點后回復(fù)工單這邊安排資深工程師協(xié)助排查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司當(dāng)前服務(wù)器還差近6個月到期，現(xiàn)在想續(xù)費，幾個疑問需咨詢：
1、可否降低帶寬至5M，硬盤C盤40G，數(shù)據(jù)盤D盤80G，其他配置不變進行升級呢？避免購買新服務(wù)器遷移配置等麻煩。
2、如果不能，那么新購云服務(wù)器可否將舊服務(wù)器延長合并到新服務(wù)器？
3、因為新服務(wù)器配置降低了，之前的配置也是花了更高價格購買，并且與貴司合作超十年，可否將舊服務(wù)器的有效期多延長幾個月到新服務(wù)器？比如延長有效期合并到新服務(wù)器8個月-10個月。
4、新服務(wù)器可否保留當(dāng)前的IP不變？5、昨天咨詢西數(shù)客服說續(xù)費或新購服務(wù)器達3000元是不是6折優(yōu)惠？請確定一下6、新服務(wù)器的系統(tǒng)和現(xiàn)在的系統(tǒng)有何差別？因為擔(dān)心不懂配置站點、安裝防護軟件和偽靜態(tài)設(shè)置等。7、電信機房和多線路機房有何 別？如果購買多線路機房是否還能保留原來IP？謝謝！
答：您好，1.只可降低帶寬,不可降低磁盤空間容量;
2.舊服務(wù)器無法折算時間到新服務(wù)器;
3.不支持延期時間到新服務(wù)器;
4.ip是隨機分配的,不可以保留現(xiàn)有ip,如確需使用現(xiàn)在ip,需要收費400元為您特殊更換;
5.具體優(yōu)惠活動可咨詢我司售前QQ;
6.2016和2008系統(tǒng)內(nèi)使用是一樣的,2016系統(tǒng)內(nèi)核等更高級更安全一些,安裝軟件及偽靜態(tài)配置和2008一樣的;
7.電信機房和多線機房線路,相對多線線路對聯(lián)通,移動等支持更好一些,當(dāng)前是電信線路WJ10G-2的服務(wù)器,如要實現(xiàn)ip互換,需要購買相同機房相同集群的才可以,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：昨天咨詢在線客服是可以延期時間到新服務(wù)器，包括免費更換為現(xiàn)在的ip，怎么今天又都不行了呢？
問：另外想請問一下，貴司的服務(wù)器是可自定義升級的，為何不能降低硬盤容量？是技術(shù)不支持還是你們不肯？如果這樣那我們就要考慮選購其他公司的服務(wù)器了。
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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