問：http://www.ruilidaw.com/.php用戶名:**********密碼:**********在新聞管理下邊企業(yè)新聞，點修改時出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)，請解決,出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)，請解決
答：您好， 從跳轉(zhuǎn)看請檢查下是否程序被黑被掛馬，可以參考
http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2363 查殺排查下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
SSL證書是騰訊云 的 已經(jīng)在服務(wù)器上的 寶塔配置好了，但是還是無法https訪問
相關(guān)網(wǎng)址:ellefning.com
答：您好，服務(wù)器443端口不通，查看該服務(wù)器不是我司主機ip，請聯(lián)系服務(wù)器提供商核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是這里買的服務(wù)哦
相關(guān)網(wǎng)址:ellefning.com
答：您好，請聯(lián)系QQ： 協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你看圖片 是在這里管理的 在云服務(wù)管理列表
相關(guān)網(wǎng)址:ellefning.com
答：您好，抱歉，工單里無法處理您這臺服務(wù)器的問題。
問：域名已從代理轉(zhuǎn)到自己名上，個人實名了，單位也申請了實名模板且通過了審核，但要找到相關(guān)實名證明圖片，確實沒有找到，請審核。新網(wǎng)域名管理網(wǎng)址：https://domain.xinnet.com/ 用戶名： 請進入審核，密碼:**********
答：您好，上傳的域名實名認證截圖已審核完成，請后期不要再改動域名信息，避免管局再復(fù)查時域名信息不準(zhǔn)確影響域名備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.qingshemc.com無端端這個站點怎么不見了，網(wǎng)站打不開了
答：您好，
問：
答：您好，1、目前登錄訪問，查看 對應(yīng)的目錄 www/boshi 不存在 ,通過服務(wù)器日志無法看到具體的情況，
問：你們的服務(wù)器，之前無端端刪掉過我們其他的程序。把之前這份數(shù)據(jù)掛載回F盤。謝謝
答：您好，確定不是云服務(wù)器問題，云服務(wù)器如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)問題，那就是特大故障，整個集群、整個機房出現(xiàn)不可挽回的重大故障，比如洪水、地震、戰(zhàn)爭等。
現(xiàn)在解決方案：首先自行掛載云快照，然后看是否有數(shù)據(jù)進行恢復(fù)。
然后升級操作系統(tǒng)到2016，可以在同集群中開一臺配置相同的云服務(wù)器，然后自行把站點這些陸續(xù)遷移過去，遷移完成后，提交工單申請把當(dāng)前服務(wù)器剩余時間加到新服務(wù)器上。
問：這個備份麻煩幫我先掛載下，你們那邊可否升級下系統(tǒng)到2016.
答：您好，1.幫您掛載了26號快照，請自行核實下是否有數(shù)據(jù)。
如果沒有數(shù)據(jù)，可以掛載其他時間的快照，具體參照文檔處理http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1215
2.升級系統(tǒng)問題，請參照在同集群中開一臺配置相同的云服務(wù)器，然后自行把站點這些陸續(xù)遷移過去，遷移完成后，提交工單申請把當(dāng)前服務(wù)器剩余時間加到新服務(wù)器上。方案處理，看了您服務(wù)器放的數(shù)據(jù)很復(fù)雜，具體需要你們自己來搞定。
問：26號沒用啊。我要最早14號那時候的。應(yīng)該是那個時候丟失的。
問：或者最早20號的吧
答：您好，目前我們只有最早 2:6:54 的備份，沒有更早的備份了，目前已經(jīng)幫您掛載了，請登錄檢查一下數(shù)據(jù)是否正確,非常感謝您長期對我司的支持！
問：掛載到哪里啊
答：您好，參考 http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243 把掛載的磁盤分配一個分 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以幫忙掛載下嗎？操作了下，不是特別懂。
答：您好，
問：你好6.12的數(shù)據(jù)請問還能掛載嗎？可以花錢，因為20號的數(shù)據(jù)已經(jīng)沒有了，估計就是12號那時候不見了。沒檢查，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)。
問：我發(fā)現(xiàn)被刪掉的文檔就是a和b開頭創(chuàng)建的FTP賬號。
答：您好，
查看該服務(wù)器已經(jīng)是高級快照服務(wù),保留了五次快照,最早的一次快照為日的,沒有早于該時間的快照了,如20號的快照沒有您需要的數(shù)據(jù),只有在本地在找下是否還有其他備份留存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不見的都是D盤的。
問：你們那邊有沒有保留較前的數(shù)據(jù)啊?
答：您好，對應(yīng)的數(shù)據(jù)確實只有6月20日的，沒有更早的數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：boshi這個FTP文檔丟失后，我從新新建了一個boshi的文檔，但是FTP鏈接不上，什么原因?。?/p>
答：您好，查看到是目前權(quán)限不正確，在建站助手站點中重置對的目錄權(quán)限，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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