問:此空間服務(wù)器被 掛馬請查殺,因而也影響了我這個網(wǎng)站,請給我這個站查殺一下木馬,此空間服務(wù)器被 掛馬請查殺
答:您好,檢查服務(wù)器沒有被黑,您的網(wǎng)站也沒有發(fā)現(xiàn)明顯掛馬,具體有什么異常現(xiàn)象?請?jiān)敿?xì)說明一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.ruilidaw.com/.php 用戶名:**********密碼:********** 在進(jìn)入后臺新聞中心,在行業(yè)新聞管理時,點(diǎn)修改,出現(xiàn)跳轉(zhuǎn)別人的網(wǎng)址,請解決
答:您好,檢查這個是網(wǎng)站被掛馬了,不是空間的原因,建議聯(lián)系技術(shù)人員處理一下,如果需要我司協(xié)助清除,請重新提交下正確的木馬清除工單,工單類型選擇: 【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】 — 【網(wǎng)站類問題】 — 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】,非常感謝您長期對我司的支持!
問:因?yàn)閱T工離職,手機(jī)/郵箱丟失,現(xiàn)需要找回備案賬號和密碼等信息,希望幫助。
答:您好,1,對應(yīng)的備案用戶名為:,如忘記了登錄密碼,請核實(shí)備案賬戶注冊時填寫手機(jī)180****4074:或郵箱204****是否還在使用,若在使用,可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請找回;
2,如原聯(lián)系方式未使用無法在線找回,請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 補(bǔ)充找回密碼申請表,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:1:遠(yuǎn)程連接連一會兒就斷開了2:服務(wù)器連接微信支付端口,也連接不了。
答:您好,我們查看vnc是正常的,我們測試遠(yuǎn)程也是正常的,您帶寬比較小,如果有網(wǎng)站訪問,可能會造成帶寬不足影響網(wǎng)絡(luò),至于接口連接不上,這個我們無法測試,不排除也可能是網(wǎng)絡(luò)因素影響的,可以考慮升級更換為cn2線路,非常感謝您長期對我司的支持!
問:確認(rèn)是帶寬問題,有帶寬瀏覽數(shù)據(jù)看嗎,這網(wǎng)站剛上線,應(yīng)該很少人訪問,還是線路問題
問:現(xiàn)在用了多少帶寬, 只要一訪問遠(yuǎn)程桌面,點(diǎn)幾下 ,就斷了
答:您好,現(xiàn)在確定是云服務(wù)器操作系統(tǒng)層面的問題,服務(wù)器重啟幾分鐘內(nèi)網(wǎng)絡(luò)正常,網(wǎng)站訪問正常。
super這個管理員是誰建立的,是否正常,請核實(shí)。
另外核實(shí)最近服務(wù)器是否做了什么操作,比如vpn等網(wǎng)絡(luò)方面的,安裝安全軟件等情況。
問:現(xiàn)在怎么處理?重裝操作系統(tǒng)嗎?還是。
問:super是我們自己建的管理員賬號。
答:您好,
機(jī)房方面并無限制,如該賬戶是正常的,則需要進(jìn)一步核實(shí)服務(wù)器內(nèi)是否有其他網(wǎng)絡(luò)或安全方面的配置,如不確定,也可以備份系統(tǒng)盤和桌面的數(shù)據(jù)到D盤后,保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)再測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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