問(wèn):您好我想把這個(gè)空間給另外個(gè)客戶用能不能幫我把這個(gè)后臺(tái)之前提過(guò)的工單解決的刪除掉我不想客戶看到我以前的客戶的相關(guān)信息因?yàn)檫@個(gè)有問(wèn)必答里面有原來(lái)網(wǎng)站的后臺(tái)地址賬戶密碼之類的,您好我想把這個(gè)空間給另外個(gè)客戶用
答:您好,
抱歉,這個(gè)無(wú)法刪除;查看了下之前工單 中有涉及站點(diǎn)后臺(tái)登錄信息,目前對(duì)應(yīng)域名www.lhwyled.com已經(jīng)沒(méi)有解析到我司主機(jī),如果之前的用戶擔(dān)心安全問(wèn)題,您可以讓之前的用戶修改下后臺(tái)登錄信息;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):那不行啊 我不想找以前的客戶啊,你幫我把工單 這2個(gè)刪除掉可以嗎
問(wèn):別的可以不刪除把這2個(gè)工單刪除掉可以嗎
答:您好,抱歉,對(duì)應(yīng)的工單記錄無(wú)法刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):域名:kingglaze.com,續(xù)費(fèi)年限:1年,錯(cuò)誤原因:密碼不可使用 500 authorization 。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR:127.0.0.1
答:您好,kingglaze.com 域名查看您在 對(duì)域名續(xù)費(fèi)過(guò)一次,目前到期時(shí)間:,若還需續(xù)費(fèi),建議您明天再嘗試下,如果還是轉(zhuǎn)移至國(guó)內(nèi)接口提交失敗,請(qǐng)?zhí)峤还巍?br />,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 一、 鑒于第三方的誠(chéng)信問(wèn)題,以及售后續(xù)費(fèi)等一系列問(wèn)題,我公司不打算再聯(lián)系,訴求本公司域名賬號(hào)自己管理。因?yàn)榈谌教詫毜赇佉呀?jīng)關(guān)閉無(wú)法聯(lián)系上,微信也不回,電話也不接,這種情況下如何再與其繼續(xù)? 二、 域名所有者當(dāng)時(shí)留的郵箱為:@qq.com,其為當(dāng)時(shí)公司員工的個(gè)人郵箱,現(xiàn)該郵箱已被注銷,且屬于 凍結(jié)狀態(tài),無(wú)法用原郵箱來(lái)回復(fù)?。ǜ郊凶糇C) 三、經(jīng)辦人:徐萍身份證(附件中) 四、 www.scrsjz.cn域名從購(gòu)買(mǎi)之日起,就一直屬于公司,由于當(dāng)時(shí)是第三方幫制作網(wǎng)站且包含代注冊(cè)域名,無(wú)合同。 五、西部數(shù)碼賬號(hào):已完成個(gè)人和單位實(shí)名認(rèn)證。 訴求:1:要求找回本公司域名的賬號(hào)、密碼,今后將由本公司自己負(fù)責(zé)! 2:更換已經(jīng)被注銷的原郵箱:@qq.com 3:新郵箱為本公司的官方郵箱:rongshijianzhu123@163.com (1) 2020年域名繳費(fèi)包含在當(dāng)時(shí)制作網(wǎng)站的費(fèi)用中,且通過(guò)淘寶付款,答應(yīng)開(kāi)發(fā)票,但至今仍未開(kāi)具發(fā)票。 (2) 2021年域名繳費(fèi)是當(dāng)時(shí)淘寶客服直接發(fā)的微信收款碼,要求轉(zhuǎn)微信付款。 請(qǐng)盡快處理,該域名為本公司的官方網(wǎng)站,是需要長(zhǎng)期持有且使用的,而且一直是自己公司在維護(hù)網(wǎng)站,不能允許這種不確定性的因素發(fā)生。顧強(qiáng)烈訴求:鑒于第三方的不負(fù)責(zé)任態(tài)度,要求自己持有賬號(hào)密碼!
答:您好,
查看您已經(jīng)提交了申訴,專員昨日已郵件回復(fù),請(qǐng)您查看下郵件回復(fù)。請(qǐng)您留意,域名申訴問(wèn)題僅郵箱受理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):1、原郵箱:@qq.com,已經(jīng)無(wú)法使用,注銷狀態(tài),我已經(jīng)在附件中截圖,但是你們的客服還是就這個(gè)問(wèn)題說(shuō),很搞笑。已經(jīng)注銷了的郵箱,怎么再拿來(lái)發(fā)郵件,登都登不上去。2、2020年5月是在淘寶店鋪找的制作網(wǎng)站,注冊(cè)域名等,現(xiàn)在無(wú)法聯(lián)系上,店鋪已經(jīng)關(guān)門(mén),也很沒(méi)誠(chéng)信,我已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,不打算再和他們?nèi)ヂ?lián)系,我們公司是域名使用者,續(xù)費(fèi)者,持有者。3、我提供的繳費(fèi)憑證,有發(fā)票,有轉(zhuǎn)款記錄,也有聊天記錄,怎么就不能證明是給本域名續(xù)費(fèi)的,難道誰(shuí)轉(zhuǎn)款時(shí),還留言寫(xiě)上域名名稱?你們的客服很搞笑。
答:您好,
實(shí)在抱歉,我司域名申訴僅支持郵件受理,若有相關(guān)疑問(wèn),請(qǐng)您一并反饋至郵箱中,以便申訴專員了解到具體情況 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):郵件回復(fù)太慢,我們公司要著急續(xù)費(fèi),打人工客服電話,告知讓在網(wǎng)站提交工單處理。請(qǐng)正視你們的客戶,不要踢皮球,請(qǐng)盡快解決問(wèn)題!?。?/p>
答:您好,
域名申訴會(huì)有申訴中心部門(mén)專門(mén)為您核實(shí)受理,建議您請(qǐng)將資料和需要反饋的信息一并發(fā)送至郵箱:,
若是比較著急的情況,您請(qǐng)?jiān)卩]件中一并說(shuō)明,以便專員盡快為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):郵件回復(fù)太慢,一直未回復(fù),郵件中寫(xiě)的很清楚著急續(xù)費(fèi),著急續(xù)費(fèi),打人工客服電話,告知讓在網(wǎng)站提交工單處理。請(qǐng)正視你們的客戶,不要踢皮球,請(qǐng)盡快解決問(wèn)題?。。?/p>
答:您好,
查看域名到期時(shí)間是,域名申訴流程較慢是因?yàn)閷T也需要聯(lián)系賬號(hào)方核實(shí)情況。目前專員正在積極聯(lián)系處理中,請(qǐng)您耐心等待,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)盡快處理,備注登記好,我們是要續(xù)費(fèi)的,就是沒(méi)賬號(hào)密碼,也聯(lián)系不上第三方。你們又不直接告知我的賬號(hào)密碼。不要因?yàn)槟銈兊墓ぷ鬟M(jìn)度耽誤續(xù)費(fèi)。如果可以的話,麻煩適當(dāng)延長(zhǎng)一下續(xù)費(fèi)時(shí)間
答:您好,
專員已經(jīng)在積極核實(shí)處理中,請(qǐng)您耐心等待,關(guān)注郵件回復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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